Časté dotazy

Odpovědi na nejčastější otázky k výběru diamantu, výrobě šperku, dopravě a vrácení. Nenašli jste odpověď? Napište nám na WhatsApp nebo e-mail.

Jak dlouho trvá výroba šperku?

Každý šperk vyrábíme ručně na zakázku přesně podle vaší konfigurace. Doba výroby je obvykle 2–4 týdny. Před odesláním vám zašleme fotografie hotového šperku.

Je cena šperku včetně centrálního diamantu?

U prstenů, náušnic a přívěsků s centrálním kamenem je cena šperku uvedena bez kamene. Diamant si vyberete přímo u šperku z naší nabídky (laboratorní, nebo přírodní) a jeho cena se přičte. U náušnic vybíráte pár stejných kamenů.

Jaký je rozdíl mezi laboratorním a přírodním diamantem?

Žádný fyzikální ani optický – laboratorní diamant je chemicky totožný uhlík se stejnou tvrdostí, brilancí i certifikací. Liší se místem vzniku a cenou. Podrobné srovnání najdete na stránce Přírodní vs. laboratorní diamant.

Dostanu k diamantu certifikát?

Ano. Laboratorní diamanty dodáváme s certifikátem IGI, přírodní s certifikátem GIA. Číslo certifikátu je laserem vyryté na rundistě kamene a lze je kdykoli ověřit online.

Co znamená kámen „na objednávku“?

Kameny skladem jsou konkrétní kusy s vlastním certifikátem a expedujeme je do 1–2 pracovních dnů. Kameny na objednávku vyrábíme podle ceníku – dodací lhůtu upřesníme po objednání (přírodní diamanty obvykle do 14 pracovních dní).

Jak zjistím správnou velikost prstenu?

Změřte vnitřní průměr prstenu, který vám dobře sedí, nebo obvod prstu nití, a porovnejte s tabulkou velikostí u výběru velikosti. Rádi poradíme na WhatsAppu. Velikost lze po dodání bezplatně upravit.

Mohu si nechat šperk upravit podle sebe?

Ano. Na přání upravíme velikost či výbrus diamantů, šířku a profil obroučky, kov i další detaily. Vyrábíme také šperky kompletně podle vlastního návrhu nebo fotografie – viz Šperk na zakázku.

Je gravírování zdarma?

Ano. Text gravírování zadáte přímo u objednávky; písmo, umístění a délku s vámi před výrobou upřesníme.

Kolik stojí doprava?

Po ČR doručuje GLS za 149 Kč, na Slovensko kurýr za 304 Kč, do ostatních zemí Evropy GLS za 30 €. Dopravu zdarma nabízíme v rámci občasných akcí – stačí v košíku zadat kód akce. Zásilka je vždy pojištěná a šperk dorazí v elegantním dárkovém balení.

Mohu šperk vrátit nebo vyměnit?

Ano, máte 30 dní na vrácení nebo výměnu. Ke každému šperku navíc poskytujeme doživotní bezplatný servis.

Jak mohu zaplatit?

Kartou online, bankovním převodem, nebo na splátky – podrobnosti najdete na stránce Šperk na splátky a v obchodních podmínkách.

Jak vás kontaktovat?

Nejrychleji na WhatsAppu +420 777 222 121 nebo e-mailem info@laboratornidiamanty.cz. Osobní schůzku rádi domluvíme individuálně.

Potřebujete poradit osobně?

Kontaktovat