Ответы на самые частые вопросы о выборе бриллианта, изготовлении украшения, доставке и возврате. Не нашли ответ? Напишите нам в WhatsApp или на e-mail.
Сколько времени занимает изготовление украшения?
Каждое украшение мы изготавливаем вручную на заказ точно по вашей конфигурации. Срок изготовления обычно 2–4 недели. Перед отправкой пришлём вам фотографии готового украшения.
Включает ли цена украшения центральный бриллиант?
У колец, серёг и подвесок с центральным камнем цена украшения указана без камня. Бриллиант вы выбираете прямо у украшения из нашего предложения (лабораторный или природный), и его цена прибавляется. У серёг вы выбираете пару одинаковых камней.
В чём разница между лабораторным и природным бриллиантом?
Никакой физической и оптической – лабораторный бриллиант это химически идентичный углерод с такой же твёрдостью, блеском и сертификацией. Отличаются место возникновения и цена. Подробное сравнение вы найдёте на странице Природный vs. лабораторный бриллиант.
Получу ли я к бриллианту сертификат?
Да. Лабораторные бриллианты поставляем с сертификатом IGI, природные с сертификатом GIA. Номер сертификата выгравирован лазером на рундисте камня, и его можно когда угодно проверить онлайн.
Что означает камень „под заказ“?
Камни в наличии – это конкретные экземпляры с собственным сертификатом, и мы отправляем их в течение 1–2 рабочих дней. Камни под заказ изготавливаем по ценнику – срок поставки уточним после заказа (природные бриллианты обычно до 14 рабочих дней).
Как я узнаю правильный размер кольца?
Измерьте внутренний диаметр кольца, которое вам хорошо сидит, или обхват пальца нитью и сравните с таблицей размеров при выборе размера. Охотно поможем в WhatsApp. Размер можно после доставки бесплатно скорректировать.
Могу ли я изменить украшение под себя?
Да. По желанию изменим размер или огранку бриллиантов, ширину и профиль шинки, металл и другие детали. Изготавливаем также украшения полностью по собственному эскизу или фотографии – см. Украшение на заказ.
Гравировка бесплатно?
Да. Текст гравировки вы указываете прямо при заказе; шрифт, расположение и длину уточним с вами перед изготовлением.
Сколько стоит доставка?
По Чехии доставляет GLS за 149 Kč, в Словакию курьер за 299 Kč, в остальные страны Европы GLS за 30 €, а за пределы Европы за 60 €. Посылка всегда застрахована, а украшение придёт в элегантной подарочной упаковке. За пределы Европейского союза мы поставляем без чешского НДС; ввозную пошлину и налог в стране назначения оплачивает получатель.
Могу ли я вернуть или обменять украшение?
Украшения Sirius изготавливаются на заказ по вашей спецификации, поэтому согласно § 1837 Гражданского кодекса Чехии их нельзя вернуть или обменять. На камни со склада распространяется установленный законом срок 14 дней. К каждому украшению мы вдобавок предоставляем пожизненный бесплатный сервис и бесплатно скорректируем размер кольца после доставки.
Как я могу заплатить?
Картой онлайн, банковским переводом или в рассрочку – подробности вы найдёте на странице Украшение в рассрочку и в коммерческих условиях.
Как с вами связаться?
Быстрее всего в WhatsApp +420 777 222 121 или по e-mail info@laboratornidiamanty.cz. Личную встречу охотно договорим индивидуально.
