Vanliga frågor

Svar på de vanligaste frågorna om val av diamant, tillverkning av smycket, frakt och retur. Hittade du inte svaret? Skriv till oss på WhatsApp eller via e-post.

Hur lång tid tar tillverkningen av ett smycke?

Varje smycke tillverkar vi för hand på beställning, exakt enligt din konfiguration. Tillverkningstiden är normalt 2–4 veckor. Innan vi skickar smycket får du foton av det färdiga resultatet.

Är mittdiamanten inkluderad i smyckets pris?

För ringar, örhängen och hängen med mittsten anges smyckets pris utan sten. Diamanten väljer du direkt vid smycket ur vårt utbud (labbodlad eller naturlig) och dess pris läggs till. För örhängen väljer du ett par likadana stenar.

Vad är skillnaden mellan en labbodlad och en naturlig diamant?

Ingen fysikalisk och ingen optisk – en labbodlad diamant är kemiskt identiskt kol med samma hårdhet, briljans och certifiering. Det som skiljer är var den uppstått och priset. En detaljerad jämförelse hittar du på sidan Naturlig vs. labbodlad diamant.

Får jag ett certifikat till diamanten?

Ja. Labbodlade diamanter levererar vi med IGI-certifikat, naturliga med GIA-certifikat. Certifikatnumret är lasergraverat på stenens rondist och kan verifieras online när som helst.

Vad betyder en sten ”på beställning”?

Stenar i lager är specifika exemplar med eget certifikat och vi skickar dem inom 1–2 arbetsdagar. Stenar på beställning tillverkar vi enligt prislistan – leveranstiden preciserar vi efter beställningen (naturliga diamanter normalt inom 14 arbetsdagar).

Hur tar jag reda på rätt ringstorlek?

Mät innerdiametern på en ring som sitter bra, eller fingrets omkrets med en tråd, och jämför med storlekstabellen vid storleksvalet. Vi hjälper gärna till på WhatsApp. Storleken kan justeras kostnadsfritt efter leveransen.

Kan jag få smycket anpassat efter mig?

Ja. På begäran anpassar vi storleken eller diamanternas slipning, skenans bredd och profil, metallen och andra detaljer. Vi tillverkar även smycken helt enligt din egen design eller efter ett foto – se Smycke på beställning.

Är gravyren kostnadsfri?

Ja. Gravyrtexten anger du direkt i beställningen; typsnitt, placering och längd preciserar vi tillsammans med dig före tillverkningen.

Vad kostar frakten?

Inom Tjeckien levererar GLS för 149 Kč, till Slovakien kurir för 299 Kč, till övriga länder i Europa GLS för 30 € och till övriga världen för 60 €. Försändelsen är alltid försäkrad och smycket kommer i en elegant gåvoförpackning. Utanför Europeiska unionen levererar vi utan tjeckisk moms; importtull och skatt i mottagarlandet betalas av mottagaren.

Kan jag returnera eller byta smycket?

Sirius-smycken tillverkas på beställning enligt dina önskemål och kan därför enligt § 1837 i den tjeckiska civillagen varken returneras eller bytas. För lagerförda stenar gäller den lagstadgade fristen på 14 dagar. Till varje smycke ger vi dessutom livslång kostnadsfri service och justerar ringstorleken kostnadsfritt efter leveransen.

Hur kan jag betala?

Med kort online, via banköverföring eller på avbetalning – detaljerna hittar du på sidan Smycke på avbetalning och i köpvillkoren.

Hur kontaktar jag er?

Snabbast på WhatsApp +420 777 222 121 eller via e-post info@laboratornidiamanty.cz. Ett personligt möte bokar vi gärna individuellt.

Behöver du personlig rådgivning?

Kontakta oss