Allmänna köpvillkor

• All presentation av varor som finns i butikens webbgränssnitt är av informativ karaktär och säljaren är inte skyldig att ingå köpeavtal avseende dessa varor. Bestämmelsen i § 1732 stycke 2 i občanský zákoník tillämpas inte.
• Butikens webbgränssnitt innehåller information om varorna, inklusive uppgift om de enskilda varornas priser. Varornas priser anges inklusive mervärdesskatt (moms 21 %) och utan frakt. Varornas priser gäller under den tid då de visas i butikens webbgränssnitt. Denna bestämmelse begränsar inte säljarens möjlighet att ingå köpeavtal på individuellt avtalade villkor.
• Butikens webbgränssnitt innehåller också information om kostnaderna för emballering och leverans av varorna. Den information om kostnaderna för emballering och leverans av varorna som anges i butikens webbgränssnitt gäller endast i de fall då varorna levereras inom Tjeckiens territorium.
• För att beställa varor fyller köparen i beställningsformuläret i butikens webbgränssnitt. Beställningsformuläret innehåller framför allt information om: Namn, bostadsadress, telefonnummer och e-postkontakt.
• 1. De beställda varorna (de beställda varorna ”lägger” köparen i den elektroniska varukorgen i butikens webbgränssnitt),
• 2. Sättet för betalning av varornas köpeskilling, uppgifter om önskat leveranssätt för de beställda varorna och
• 3. Information om kostnaderna för leverans av varorna (nedan gemensamt endast som ”beställningen”).
• Innan beställningen skickas till säljaren får köparen möjlighet att kontrollera och ändra de uppgifter som köparen har lagt in i beställningen, och det även med hänsyn till köparens möjlighet att upptäcka och rätta fel som uppstått vid inmatningen av data i beställningen. Köparen skickar beställningen till säljaren genom att klicka på knappen ”Bekräfta köpet”. De uppgifter som anges i beställningen betraktas av säljaren som korrekta. Säljaren bekräftar omedelbart efter mottagandet av beställningen detta mottagande till köparen via e-post, och det till köparens e-postadress som angetts i användargränssnittet eller i beställningen (nedan endast ”köparens elektroniska adress”).
• Säljaren har alltid rätt att, beroende på beställningens karaktär (varumängd, köpeskillingens storlek, förväntade fraktkostnader), begära att köparen bekräftar beställningen ytterligare en gång (till exempel skriftligen eller per telefon).
• Avtalsförhållandet mellan säljaren och köparen uppkommer genom att antagandet av beställningen (accepten) levereras, vilket säljaren skickar till köparen via e-post, och det till köparens e-postadress. Om köparen inte betalar förskottet till säljarens konto inom 8 arbetsdagar upphör detta avtal att gälla. Köparen informeras via e-post när förskottet har krediterats säljarens konto, och det till den adress som köparen angett i beställningen.
• Köparen samtycker till användningen av medel för distanskommunikation vid ingåendet av köpeavtalet. De kostnader som uppkommer för köparen vid användningen av medel för distanskommunikation i samband med ingåendet av köpeavtalet (kostnader för internetanslutning, kostnader för telefonsamtal) betalar köparen själv, varvid dessa kostnader inte avviker från grundtaxan.

• Kontant på bolagets kontor på adressen Havlíčkova 77, 267 01 Králův Dvůr
• Kontant mot postförskott på den plats som köparen angett i beställningen;
• Förskott - kontantfritt genom överföring till säljarens konto nr 107-7055580227 / 0100, som förs hos bolaget comgate.cz (nedan endast ”säljarens konto”);

• 1. Varornas pris och eventuella kostnader för leverans av varorna enligt köpeavtalet kan köparen betala till säljaren på följande sätt:
• Vid kontant betalning eller vid betalning mot postförskott ska köpeskillingen betalas vid mottagandet av varorna. Vid kontantfri betalning (förskott) ska köpeskillingen betalas inom 8 dagar från ingåendet av köpeavtalet.
• 3. Tillsammans med köpeskillingen är köparen skyldig att även betala säljaren kostnaderna för leverans av varorna med det avtalade beloppet. Om inget annat uttryckligen anges avses med köpeskilling i det följande även kostnaderna för leverans av varorna.
• 4. Vid kontantfri betalning är köparen skyldig att betala varornas köpeskilling tillsammans med angivande av betalningens variabla symbol. Vid kontantfri betalning är köparens skyldighet att betala köpeskillingen fullgjord i det ögonblick då det aktuella beloppet krediteras säljarens konto.
• 5. Säljaren har rätt att, särskilt i det fall då köparen inte lämnar någon ytterligare bekräftelse av beställningen (art. 1.11), kräva att hela köpeskillingen betalas redan innan varorna skickas till köparen. Bestämmelsen i § 2119 stycke 1 i občanský zákoník tillämpas inte.
• 6. Eventuella rabatter på varornas pris som säljaren beviljat köparen kan inte kombineras med varandra.
• 7. Om det är brukligt i affärsförhållanden eller om det är föreskrivet i allmänt bindande rättsregler utfärdar säljaren till köparen ett skattedokument – en faktura – avseende de betalningar som görs på grundval av köpeavtalet. Säljaren är momsregistrerad. Skattedokumentet – fakturan – utfärdar säljaren till köparen efter att varornas pris har betalats och skickar den tillsammans med varorna eller i elektronisk form till köparens elektroniska adress.

Betalning mot postförskott – viktig information

1. Möjligheten att betala mot postförskott gäller uteslutande för redan tillverkade produkter eller artiklar som finns i lager och för vilka ingen individuell anpassning eller specifikation från kundens sida krävs. Det handlar framför allt om:

   • redan tillverkade smycken i lager,

   • naturliga diamanter i lager,

   • labbodlade diamanter i lager.

2. Betalning mot postförskott gäller inte för specialtillverkning av smycken och inte heller för andra varor som måste tillverkas, anpassas eller specialbeställas enligt kundens önskemål, och det även i det fall då e-butikens gränssnitt www.laboratornidiamanty.cz tekniskt gör det möjligt att välja denna betalningsform.

3. I det fall kunden väljer betalning mot postförskott för varor som denna möjlighet inte gäller för, blir kunden kontaktad innan tillverkningen inleds eller den specialbeställda artikeln beställs och dessa villkor meddelas kunden.

   • Kunden har möjlighet att godta villkoren och ändra betalningssätt.

   • Om kunden inte samtycker har kunden rätt att frånträda köpeavtalet. I ett sådant fall återbetalas 100 % av det betalda beloppet till kunden, och det utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar från frånträdandet.

4. Sammanfattning: Betalning mot postförskott är möjlig endast för varor som finns i lager, utan att någon efterföljande anpassning eller ändring av specifikationen behövs.

• 1. Köparen är medveten om att man enligt bestämmelsen i § 1837 i občanský zákoník bland annat inte kan frånträda ett köpeavtal om leverans av varor som har anpassats enligt köparens önskemål (tillverkning av ett smycke enligt kundens exakta specifikation), eller för köparens person, ett köpeavtal om leverans av varor som är lättfördärvliga, liksom varor som efter leveransen oåterkalleligt har blandats med andra varor, ett köpeavtal om leverans av varor i sluten förpackning som konsumenten har tagit ut ur förpackningen och som av hygieniska skäl inte kan återlämnas, samt ett köpeavtal om leverans av ljud- eller bildupptagning eller av datorprogram, om konsumenten har brutit deras originalförpackning.
• 2. Om det inte rör sig om ett fall som anges i art. 1.21 eller något annat fall då köpeavtalet inte kan frånträdas, har köparen i enlighet med bestämmelsen i § 1829 stycke 1 i občanský zákoník rätt att frånträda köpeavtalet, och det inom fjorton (14) dagar från mottagandet av varorna, varvid denna frist i det fall då köpeavtalet omfattar flera slags varor eller leverans av flera delar löper från dagen för mottagandet av den sista varuleveransen. Frånträdandet av köpeavtalet måste skickas till säljaren inom den frist som anges i föregående mening. Frånträdandet av köpeavtalet kan köparen bland annat skicka till adressen för bolaget ULTIMATE-GEMS s. r. o. eller till säljarens e-postadress info@laboratornidiamanty.cz. Med hänsyn till att alla smycken av märket Sirius från bolaget ULTIMATE-GEMS s. r. o. tillverkas på beställning kan köpeavtalet enligt bestämmelsen i § 1829 stycke 1 i občanský zákoník inte frånträdas, närmare bestämt säger § 1829 stycke 1 i občanský zákoník punkt d): Konsumenten kan inte frånträda ett avtal om leverans av varor som har anpassats enligt konsumentens önskemål eller för konsumentens person.
• 3. Vid frånträdande av köpeavtalet enligt art. 1.22 i köpvillkoren upphävs köpeavtalet från början. Varorna måste återlämnas till säljaren inom fjorton (14) dagar från frånträdandet av avtalet. Om köparen frånträder köpeavtalet bär köparen kostnaderna för att återlämna varorna till säljaren, och det även i det fall då varorna på grund av sin natur inte kan återlämnas på vanlig postväg.
• 4. Vid frånträdande av avtalet enligt art. 1.22 i köpvillkoren återbetalar säljaren de medel som mottagits från köparen inom fjorton (14) dagar från köparens frånträdande av köpeavtalet, och det på samma sätt som säljaren mottog dem från köparen. Säljaren har också rätt att återbetala den prestation som köparen lämnat redan när köparen återlämnar varorna eller på annat sätt, om köparen samtycker till detta och inga ytterligare kostnader uppkommer för köparen. Om köparen frånträder köpeavtalet är säljaren inte skyldig att återbetala de mottagna medlen till köparen förr än köparen återlämnar varorna till säljaren eller styrker att varorna har skickats till näringsidkaren.
• 5. Säljaren har rätt att ensidigt kvitta sitt krav på ersättning för skada som uppkommit på varorna mot köparens krav på återbetalning av köpeskillingen.
• 6. Till dess att köparen har mottagit varorna har säljaren rätt att när som helst frånträda köpeavtalet. I ett sådant fall återbetalar säljaren köpeskillingen till köparen utan onödigt dröjsmål, och det kontantfritt till ett konto som köparen anger.
• 7. Om en gåva lämnas till köparen tillsammans med varorna, ingås gåvoavtalet mellan säljaren och köparen med det upphävande villkoret att om köparen frånträder köpeavtalet förlorar gåvoavtalet sin verkan avseende en sådan gåva och köparen är skyldig att tillsammans med varorna även återlämna den lämnade gåvan till säljaren.
• 8. I enlighet med § 1837 i den tjeckiska civillagen är det inte möjligt att frånträda ett avtal om leverans av varor som har tillverkats eller anpassats enligt dina individuella krav och önskemål. Alla smycken av märket Sirius tillverkas först efter att beställningen kommit in, enligt den valda konfigurationen, och ångerrätten gäller därför inte för dem. För lagerförda stenar som inte har anpassats på något sätt gäller den lagstadgade fristen på fjorton (14) dagar. Undantaget gäller framför allt:

• 1. I det fall transportsättet avtalas på grundval av ett särskilt önskemål från köparen, bär köparen risken och eventuella extra kostnader som är förbundna med detta transportsätt.
• 2. Om säljaren enligt köpeavtalet är skyldig att leverera varorna till den plats som köparen angett i beställningen, är köparen skyldig att ta emot varorna vid leveransen.
• 3. I det fall varorna av skäl på köparens sida måste levereras upprepade gånger eller på annat sätt än vad som angetts i beställningen, är köparen skyldig att betala kostnaderna för den upprepade leveransen av varorna, respektive kostnaderna för det andra leveranssättet.
• 4. Vid mottagandet av varorna från transportören är köparen skyldig att kontrollera att varornas emballage är obrutet och vid eventuella brister omedelbart meddela detta till transportören. Om köparen konstaterar att emballaget är brutet på ett sätt som vittnar om obehörigt intrång i försändelsen behöver köparen inte ta emot försändelsen från transportören.
• 5. Ytterligare rättigheter och skyldigheter för parterna vid transport av varorna kan regleras av säljarens särskilda leveransvillkor, om sådana har utfärdats av säljaren.
• 6. Leveranstiden för labbodlade diamanter som inte finns i lager är cirka 14 dagar till 3 veckor. Bolaget ULTIMATE-GEMS s. r. o. bär inget ansvar för förlängd leveranstid som kan orsakas av tullmyndigheten. Försändelser med diamanter och labbodlade diamanter som förs in på Tjeckiens territorium kan vara föremål för sträng kontroll med påföljande förlängd leveranstid på grund av kontrollen av försändelsen i tullen. Varje kund informeras så snart som möjligt om ändrad leveranstid via den angivna kontaktvägen (WhatsApp, e-post, telefon, annat).
• 7 Den allmänna leveranstiden för smycken ur vår kollektion är cirka 3 arbetsveckor. För specialtillverkade smycken som inte ingår i vår smyckeskollektion ligger leveranstiden på mellan 3-5 veckor. Leveranstiden kan förlängas med några dagar om ett smycke som inte blev perfekt gjutet vid första försöket måste gjutas om.
• 8 Bolaget ULTIMATE-GEMS s.r.o. bär inget ansvar för att leveranstiden inte hålls i händelse av att försändelsen förloras, skadas eller fördröjs av transportören eller under tullförfarandet. I de fall då tullförfarandet förlängs eller andra komplikationer uppstår som ligger utanför bolagets kontroll beror leveranstidpunkten på förtullningen av försändelsen. Om leveransfristen eventuellt förlängs informeras kunden omedelbart och har möjlighet att avbeställa utan kostnad, vilket även gäller ett specialtillverkat smycke eller en labbodlad eller naturlig diamant.

• 1. Avtalsparternas rättigheter och skyldigheter avseende rättigheter vid bristfällig prestation regleras av tillämpliga allmänt bindande bestämmelser (framför allt bestämmelserna i § 1914 till 1925, § 2099 till 2117 och § 2161 till 2174 i občanský zákoník).
• 2. Säljaren ansvarar inför köparen för att varorna inte har några fel vid mottagandet. Säljaren ansvarar framför allt inför köparen för att vid den tidpunkt då köparen mottog varorna:
  • Har varorna de egenskaper som parterna har kommit överens om, och om överenskommelse saknas har de sådana egenskaper som säljaren eller tillverkaren har beskrivit eller som köparen förväntade sig med hänsyn till varornas natur och på grundval av den reklam som de bedriver,
  • Lämpar sig varorna för det ändamål som säljaren anger för deras användning eller för vilket varor av detta slag vanligtvis används,
  • Motsvarar varorna i kvalitet eller utförande det avtalade provet eller förlagan, om kvaliteten eller utförandet bestämdes enligt det avtalade provet eller förlagan,
  • Är varorna i motsvarande mängd, mått eller vikt och
  • Uppfyller varorna rättsreglernas krav.
• 3. De bestämmelser som anges i art. 1.34 i köpvillkoren tillämpas inte på varor som säljs till lägre pris när det gäller det fel för vilket det lägre priset avtalades, på slitage av varorna som orsakats av deras vanliga användning, på begagnade varor när det gäller fel som motsvarar den grad av användning eller slitage som varorna hade när köparen mottog dem, eller om det följer av varornas natur.
• 4. Om ett fel visar sig inom sex månader från mottagandet anses varorna ha varit felaktiga redan vid mottagandet.
• 5. Köparen gör gällande sina rättigheter vid bristfällig prestation hos säljaren på adressen till säljarens verksamhetsställe, där mottagande av reklamationen är möjligt med hänsyn till sortimentet av de varor som säljs. Som tidpunkt för reklamationens framställande anses det ögonblick då säljaren mottog de reklamerade varorna från köparen.
• 6. Ytterligare rättigheter och skyldigheter för parterna i samband med säljarens ansvar för fel kan regleras av säljarens reklamationsregler.

• 1. Köparen förvärvar äganderätten till varorna genom att betala varornas hela köpeskilling.
• 2. Säljaren är i förhållande till köparen inte bunden av några uppförandekoder i den mening som avses i bestämmelsen i § 1826 stycke 1 punkt e) i občanský zákoník.
• 3. Utomrättslig handläggning av konsumentklagomål säkerställs av säljaren via den elektroniska adressen info@laboratornidiamanty.cz Information om handläggningen av köparens klagomål skickar säljaren till köparens elektroniska adress.
• 4. Säljaren har rätt att sälja varor på grundval av näringstillstånd. Näringskontroll utförs inom ramen för sin behörighet av det behöriga näringsverksamhetskontoret. Tillsyn över området för skydd av personuppgifter utövas av Myndigheten för skydd av personuppgifter. Den tjeckiska handelsinspektionen utövar i begränsad omfattning bland annat tillsyn över efterlevnaden av lagen nr 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (om konsumentskydd), i dess senare ändrade lydelse.
• 5. Köparen tar härmed på sig risken för ändrade omständigheter i den mening som avses i § 1765 stycke 2 i občanský zákoník.

• 1. Skyddet av personuppgifterna för köparen, som är en fysisk person, tillhandahålls av lagen nr 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (om skydd av personuppgifter), i dess senare ändrade lydelse.
• 2. Köparen samtycker till behandlingen av följande egna personuppgifter: för- och efternamn, bostadsadress, organisationsnummer, skatteregistreringsnummer, e-postadress, telefonnummer (nedan gemensamt allt endast som ”personuppgifter”).
• 3. Köparen samtycker till säljarens behandling av personuppgifterna, och det för ändamålen att förverkliga rättigheter och skyldigheter enligt köpeavtalet och för ändamålen att föra ett användarkonto. Om köparen inte väljer ett annat alternativ samtycker köparen även till säljarens behandling av personuppgifterna för ändamålen att skicka information och kommersiella meddelanden till köparen. Samtycke till behandlingen av personuppgifter i hela den omfattning som anges i denna artikel är inte ett villkor som i sig självt skulle göra det omöjligt att ingå köpeavtalet.
• 4. Köparen är medveten om att köparen är skyldig att ange sina personuppgifter (vid beställning som görs från butikens webbgränssnitt) korrekt och sanningsenligt och att köparen är skyldig att utan onödigt dröjsmål informera säljaren om ändringar i sina personuppgifter.
• 5. Säljaren kan ge en tredje part uppdraget att behandla köparens personuppgifter i egenskap av personuppgiftsbiträde. Förutom de personer som transporterar varorna kommer personuppgifterna inte att överföras av säljaren till tredje parter utan köparens föregående samtycke.
• 6. Personuppgifterna kommer att behandlas under obestämd tid. Personuppgifterna kommer att behandlas i elektronisk form på automatiserat sätt eller i tryckt form på icke-automatiserat sätt.
• 7. Köparen bekräftar att de lämnade personuppgifterna är korrekta och att köparen har upplysts om att det handlar om ett frivilligt lämnande av personuppgifter.
• 8. I det fall köparen skulle anse att säljaren eller personuppgiftsbiträdet (art. 1.48) utför en behandling av köparens personuppgifter som strider mot skyddet av köparens privat- och personliga liv eller strider mot lagen, särskilt om personuppgifterna är oriktiga med hänsyn till ändamålet med deras behandling, kan köparen:
  • Begära en förklaring av säljaren eller personuppgiftsbiträdet,
  • Kräva att säljaren eller personuppgiftsbiträdet avlägsnar det tillstånd som på så sätt uppkommit.
• 9. Om köparen begär information om behandlingen av sina personuppgifter är säljaren skyldig att lämna denna information. Säljaren har rätt att för lämnandet av information enligt föregående mening kräva en skälig ersättning som inte överstiger de kostnader som är nödvändiga för att lämna informationen.

• Köparen samtycker till utskick av information som rör säljarens varor, tjänster eller företag till köparens elektroniska adress och samtycker vidare till att säljaren skickar kommersiella meddelanden till köparens elektroniska adress.
• Köparen samtycker till lagring av så kallade cookies på sin dator. I det fall köpet på webbsidan kan genomföras och säljarens förpliktelser enligt köpeavtalet fullgöras utan att så kallade cookies lagras på köparens dator, kan köparen när som helst återkalla samtycket enligt föregående mening.

• 1. Om det förhållande som grundas på köpeavtalet innehåller ett internationellt (utländskt) element, avtalar parterna att förhållandet regleras av tjeckisk rätt. Detta påverkar inte konsumentens rättigheter enligt allmänt bindande rättsregler.
• 2. Om någon bestämmelse i köpvillkoren är ogiltig eller utan verkan, eller blir det, ersätts de ogiltiga bestämmelserna av den bestämmelse vars innebörd ligger närmast den ogiltiga bestämmelsen. Att en bestämmelse är ogiltig eller utan verkan påverkar inte de övriga bestämmelsernas giltighet. Ändringar och tillägg till köpeavtalet eller köpvillkoren kräver skriftlig form.
• 3. Köpeavtalet inklusive köpvillkoren arkiveras av säljaren i elektronisk form och är inte tillgängligt.
• 4. Säljarens kontaktuppgifter: adress för delgivning ULTIMATE-GEMS s. r. o., Havlíčkova 77, Králův Dvůr 26701. E-postadress: info@laboratornidiamanty.cz Telefonkontakt: +420 777 222 121.

• Grundläggande bestämmelser

• Källor och kategorier av behandlade personuppgifter

• Rättslig grund och ändamål med behandlingen av personuppgifter

• Lagringstid för uppgifterna

• under den tid som är nödvändig för att utöva de rättigheter och skyldigheter som följer av avtalsförhållandet mellan dig och den personuppgiftsansvarige och för att göra gällande krav från dessa avtalsförhållanden (under 15 år från avtalsförhållandets upphörande).
• till dess att samtycket till behandlingen av personuppgifter för marknadsföringsändamål återkallas, längst 5 år, om personuppgifterna behandlas på grundval av samtycke.

• Mottagare av personuppgifterna (den personuppgiftsansvariges underleverantörer)

• som deltar i leveransen av varor / tjänster / genomförandet av betalningar på grundval av avtalet,
• som tillhandahåller tjänster för driften av e-butiken (laboratornidiamanty.cz) och ytterligare tjänster i samband med driften av e-butiken,
• som tillhandahåller marknadsföringstjänster.

• Dina rättigheter

• rätt till tillgång till dina personuppgifter enligt art. 15 GDPR,
• rätt till rättelse av personuppgifter enligt art. 16 GDPR, eventuellt begränsning av behandling enligt art. 18 GDPR.
• rätt till radering av personuppgifter enligt art. 17 GDPR.
• rätt att invända mot behandling enligt art. 21 GDPR och
• rätt till dataportabilitet enligt art. 20 GDPR.
• rätt att återkalla samtycket till behandling skriftligen eller elektroniskt till den personuppgiftsansvariges adress eller e-post som anges i art. III i dessa villkor.

• Villkor för säkerställande av personuppgifternas säkerhet

• Slutbestämmelser