Condizioni generali di contratto & informazioni
della società ULTIMATE-GEMS s. r. o. con sede legale:
Havlíčkova 77, 26701 Králův Dvůr
IČO: 24314820 | DIČ CZ24314820
Email: info@ultimate-gems.com
La società è iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale municipale di Praga, sezione C, inserto 195955.
Le presenti condizioni commerciali (di seguito «condizioni commerciali») della società ULTIMATE-GEMS s.r.o., con sede in Havlíčkova 77, Králův Dvůr 26701, numero di identificazione: 24314820 (di seguito «venditore») disciplinano, in conformità alla disposizione del § 1751 comma 1 della legge n. 89/2012 Racc. (Sb.) občanský zákoník (codice civile ceco) (di seguito «codice civile»), i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contraenti nati in relazione o sulla base del contratto di compravendita ( di seguito «ordine») che concludiamo tra il venditore e un'altra persona fisica (di seguito «acquirente»)
Le disposizioni delle condizioni commerciali costituiscono parte integrante dell'ordine.
Il venditore può modificare o integrare il testo delle condizioni commerciali. Ciò non pregiudica i diritti e gli obblighi nati durante il periodo di validità del testo delle condizioni commerciali.
Ordine & Spedizione & Pagamento
Tutti i prodotti da noi offerti possono essere ordinati nel nostro e-shop all'indirizzo web www.laboratornidiamanty.cz
Scegli i prodotti desiderati e inseriscili nel carrello. Per effettuare l'ordine passa al carrello della spesa e compila il modulo d'ordine con i dati corretti. Dopo l'invio dell'ordine riceverai immediatamente un'e-mail di conferma all'indirizzo che hai indicato. Previo accordo e appuntamento fissato puoi anche scegliere l'acquisto direttamente presso il nostro ufficio commerciale all'indirizzo Havlíčkova 77, Králův Dvůr, dove puoi vedere i prodotti e dove ti consiglieremo volentieri nella scelta e nell'acquisto.
Ogni gioiello da noi realizzato è fuso esattamente secondo la misura della gemma scelta, il colore del metallo e la misura dell'anello. Prima dell'inizio della produzione del gioiello ordinato è necessario versare un acconto pari al 100 % del prezzo totale. Il pagamento può essere effettuato in contanti oppure tramite bonifico sul conto bancario della società ULTIMATE-GEMS s. r. o. Dell'accredito del denaro sul nostro conto sarai informato immediatamente tramite l'e-mail info@laboratornidiamanty.cz
Acquisto
In caso di acquisto online nel nostro e-shop situato sul dominio www.laboratornidiamanty.cz il cliente può scegliere tra due tipi di pagamento. In primo luogo c'è la possibilità di pagamento tramite bonifico oppure tramite il gateway di pagamento Comgate (ComGate Payments, a.s., https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana). Dopo l'invio dell'ordine ti sarà inviata un'e-mail con l'invito al pagamento, che deve essere effettuato entro 8 giorni dal ricevimento dell'e-mail. Se non paghi l'acconto entro tale termine, il tuo ordine sarà automaticamente considerato nullo e annullato e il cliente sarà informato della cancellazione tramite e-mail.
Le informazioni sulla società e sui metodi di pagamento Comgate sono disponibili qui:
https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Il cliente ha anche la possibilità di richiedere una proroga del termine di pagamento tramite l'e-mail: info@laboratornidiamanty.cz. Il termine per l'invio del pagamento viene poi concordato individualmente con il cliente. Dopo il ricevimento del pagamento sul nostro conto ti informiamo immediatamente per e-mail e l'ordine effettuato sarà trasmesso alla produzione. Da questo momento inizia a decorrere il termine per la consegna della merce.
Ti informeremo per e-mail del completamento e dello stato dell'ordine e prima della spedizione. In base alla modalità di consegna che hai scelto al momento dell'ordine, la tua commessa sarà pronta per il ritiro personale presso l'ufficio all'indirizzo Havlíčkova 77, Králův Dvůr oppure sarà spedita come pacco di valore tramite il corriere GLS con consegna entro 1-3 giorni lavorativi.
Le spedizioni non vengono assolutamente inviate in pluriball, ma nelle nostre scatole rigide, che sono sufficientemente resistenti da garantirci che la merce arrivi non danneggiata. Nonostante ciò è necessario controllare attentamente il pacco prima di accettare la spedizione, verificando che non sia danneggiato. Se ciò accadesse, è necessario redigere immediatamente con l'addetto GLS un verbale dei danni causati alla spedizione.
Nella Repubblica Ceca il prezzo del trasporto è Kč 149,- (prezzo compreso l'imballaggio) e in Slovacchia Kč 299,- .
Il pagamento in contrassegno può essere effettuato soltanto in contanti.
In caso di ordine verso gli altri paesi d'Europa il prezzo del trasporto è EUR 30,- e verso i paesi fuori dall'Europa EUR 60,-. In caso di consegna al di fuori dell'Unione Europea la merce viene fornita senza IVA ceca (esportazione); i dazi e l'imposta di importazione nel paese di destinazione sono a carico dell'acquirente.
Le spedizioni sono assicurate fino all'importo del loro valore.
Reclami & Garanzia
I prodotti acquistati tramite il nostro sito web www.laboratornidiamanty.cz sono realizzati dall'azienda ULTIMATE-GEMS s. r. o. nella Repubblica Ceca e sono coperti da una garanzia di 24 mesi. La garanzia copre i difetti dei materiali e i difetti di fabbricazione dimostrabili.
Avvertenza:
La garanzia non copre i danni meccanici (deformazione), i danni al trattamento superficiale (graffi) e in generale l'uso non corretto del prodotto. La garanzia decade inoltre in caso di qualsiasi intervento sui nostri prodotti da parte di terzi. In caso di qualsiasi problema con i nostri prodotti (riduzione della misura, lucidatura, ripristino della satinatura e altre modifiche) ti chiediamo di farli modificare direttamente presso la nostra società ULTIMATE-GEMS s. r. o. È possibile, previo accordo, consegnarli personalmente presso la sede della società oppure inviarli all'indirizzo della società sopra indicato.
L'oro è un metallo molto delicato e per questo avvisiamo i nostri clienti che è necessario prestare particolare attenzione quando si indossano gioielli incastonati con gemme.
Condizioni commerciali
Della società commerciale ULTIMATE-GEMS s. r. o., con sede in Havlíčkova 77, Králův Dvůr, numero di identificazione: 24314820, per la vendita di merci tramite il negozio on-line situato all'indirizzo internet www.laboratornidiamanty.cz.
La società è iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale municipale di Praga, sezione C, inserto 195955.
1. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE
1.1. Le presenti condizioni commerciali (di seguito «condizioni commerciali») della società commerciale ULTIMATE-GEMS s. r. o., con sede all'indirizzo Havlíčkova 77, 267 01 Králův Dvůr, IČ: 24314820 (di seguito «venditore») disciplinano, in conformità alla disposizione del § 1751 comma 1 della legge n. 89/2012 Racc. (Sb.), občanský zákoník (codice civile ceco) (di seguito «codice civile»), i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contraenti nati in relazione o sulla base del contratto di compravendita (di seguito «contratto di compravendita») concluso tra il venditore e un'altra persona fisica (di seguito «acquirente») tramite il negozio online del venditore. Il negozio online è gestito dal venditore sul sito web collocato all'indirizzo internet www.laboratornidiamanty.cz (di seguito «sito web»), e questo tramite l'interfaccia del sito web (di seguito «interfaccia web del negozio»).
1.2. Le condizioni commerciali non si applicano ai casi in cui la persona che intende acquistare merce dal venditore è una persona giuridica oppure una persona che, nell'ordinare la merce, agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale o nell'ambito dell'esercizio autonomo della propria professione.
1.3. È possibile concordare nel contratto di compravendita disposizioni divergenti dalle condizioni commerciali. Le pattuizioni divergenti nel contratto di compravendita prevalgono sulle disposizioni delle condizioni commerciali.
1.4. Le disposizioni delle condizioni commerciali costituiscono parte integrante del contratto di compravendita. Il contratto di compravendita e le condizioni commerciali sono redatti in lingua ceca. Il contratto di compravendita può essere concluso in lingua ceca.
1.5. Il venditore può modificare o integrare il testo delle condizioni commerciali. Questa disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi nati durante il periodo di validità del testo precedente delle condizioni commerciali.
2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA
- Qualsiasi presentazione della merce collocata nell'interfaccia web del negozio ha carattere informativo e il venditore non è obbligato a concludere il contratto di compravendita relativo a tale merce. La disposizione del § 1732 comma 2 del codice civile non si applica.
- L'interfaccia web del negozio contiene informazioni sulla merce, compresa l'indicazione dei prezzi dei singoli articoli. I prezzi della merce sono indicati comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA 21%) e senza trasporto. I prezzi della merce restano validi per il periodo in cui sono visualizzati nell'interfaccia web del negozio. Questa disposizione non limita la possibilità del venditore di concludere il contratto di compravendita a condizioni concordate individualmente.
- L'interfaccia web del negozio contiene anche informazioni sui costi legati all'imballaggio e alla consegna della merce. Le informazioni sui costi legati all'imballaggio e alla consegna della merce indicate nell'interfaccia web del negozio valgono soltanto nei casi in cui la merce è consegnata nel territorio della Repubblica Ceca.
- Per ordinare la merce l'acquirente compila il modulo d'ordine nell'interfaccia web del negozio. Il modulo d'ordine contiene in particolare le informazioni su: nome, domicilio, numero di telefono e contatto e-mail.
- 1. Merce ordinata (la merce ordinata viene «inserita» dall'acquirente nel carrello elettronico dell'interfaccia web del negozio),
- 2. Modalità di pagamento del prezzo d'acquisto della merce, dati sulla modalità di consegna richiesta della merce ordinata e
- 3. Informazioni sui costi legati alla consegna della merce (di seguito congiuntamente soltanto «ordine»).
- Prima dell'invio dell'ordine al venditore, all'acquirente è consentito controllare e modificare i dati che ha inserito nell'ordine, anche in considerazione della possibilità dell'acquirente di rilevare e correggere gli errori sorti durante l'inserimento dei dati nell'ordine. L'acquirente invia l'ordine al venditore cliccando sul pulsante «Potvrdit nákup» (Conferma acquisto). I dati indicati nell'ordine sono considerati corretti dal venditore. Il venditore, immediatamente dopo aver ricevuto l'ordine, conferma all'acquirente tale ricevimento tramite posta elettronica, all'indirizzo di posta elettronica dell'acquirente indicato nell'interfaccia utente o nell'ordine (di seguito «indirizzo elettronico dell'acquirente»).
- Il venditore è sempre autorizzato, in funzione del carattere dell'ordine (quantità di merce, importo del prezzo d'acquisto, costi di trasporto previsti), a chiedere all'acquirente una conferma aggiuntiva dell'ordine (per esempio per iscritto o telefonicamente).
- Il rapporto contrattuale tra il venditore e l'acquirente nasce con la consegna dell'accettazione dell'ordine, inviata dal venditore all'acquirente tramite posta elettronica, all'indirizzo di posta elettronica dell'acquirente. In caso di mancato pagamento dell'acconto entro 8 giorni lavorativi da parte dell'acquirente sul conto del venditore, il presente contratto si estingue. Dell'accredito dell'acconto sul conto del venditore l'acquirente sarà informato tramite posta elettronica, all'indirizzo indicato dall'acquirente nell'ordine.
- L'acquirente acconsente all'uso di mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto di compravendita. I costi sostenuti dall'acquirente per l'uso dei mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del contratto di compravendita (costi di connessione a internet, costi delle chiamate telefoniche) sono a carico dell'acquirente stesso, fermo restando che tali costi non differiscono dalla tariffa base.
3. PREZZO DELLA MERCE E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
- In contanti presso l'ufficio della società all'indirizzo Havlíčkova 77, 267 01 Králův Dvůr
- In contanti in contrassegno nel luogo indicato dall'acquirente nell'ordine;
- Acconti - mediante bonifico non in contanti sul conto del venditore n. 107-7055580227 / 0100, tenuto presso la società comgate.cz (di seguito «conto del venditore»);
Con carta di pagamento, senza contanti;
- 1. Il prezzo della merce e gli eventuali costi legati alla consegna della merce in base al contratto di compravendita possono essere pagati dall'acquirente al venditore nei modi seguenti:
- In caso di pagamento in contanti o in caso di pagamento in contrassegno il prezzo d'acquisto è dovuto al momento del ritiro della merce. In caso di pagamento non in contanti (acconto) il prezzo d'acquisto è dovuto entro 8 giorni dalla conclusione del contratto di compravendita.
- 3. Insieme al prezzo d'acquisto l'acquirente è obbligato a pagare al venditore anche i costi legati alla consegna della merce nella misura concordata. Se non è indicato espressamente diversamente, per prezzo d'acquisto si intendono di seguito anche i costi legati alla consegna della merce.
- 4. In caso di pagamento non in contanti l'acquirente è obbligato a pagare il prezzo d'acquisto della merce indicando il simbolo variabile del pagamento. In caso di pagamento non in contanti l'obbligo dell'acquirente di pagare il prezzo d'acquisto è adempiuto nel momento dell'accredito del relativo importo sul conto del venditore.
- 5. Il venditore è autorizzato, in particolare nel caso in cui da parte dell'acquirente non avvenga la conferma aggiuntiva dell'ordine (art. 1.11), a richiedere il pagamento dell'intero prezzo d'acquisto ancora prima dell'invio della merce all'acquirente. La disposizione del § 2119 comma 1 del codice civile non si applica.
- 6. Gli eventuali sconti sul prezzo della merce concessi dal venditore all'acquirente non possono essere combinati tra loro.
- 7. Se è consuetudine nei rapporti commerciali o se è così stabilito da norme giuridiche generalmente vincolanti, il venditore emette per l'acquirente, in relazione ai pagamenti effettuati sulla base del contratto di compravendita, un documento fiscale – la fattura. Il venditore è soggetto passivo dell'imposta sul valore aggiunto. Il documento fiscale – la fattura viene emesso dal venditore per l'acquirente dopo il pagamento del prezzo della merce e inviato insieme alla merce oppure in forma elettronica all'indirizzo elettronico dell'acquirente.
Pagamento in contrassegno – avviso importante
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Possibilità di pagamento in contrassegno si riferisce esclusivamente ai prodotti già realizzati o agli articoli disponibili in magazzino per i quali non è richiesta alcuna modifica o specifica individuale da parte del cliente. Si tratta in particolare di:
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gioielli già realizzati disponibili in magazzino,
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diamanti naturali disponibili in magazzino,
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diamanti da laboratorio disponibili in magazzino.
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Il pagamento in contrassegno non si applica alla produzione di gioielli su commessa né ad altra merce che deve essere prodotta, modificata o ordinata specificamente secondo le richieste del cliente, e questo anche nel caso in cui l'interfaccia dell'e-shop www.laboratornidiamanty.cz consenta tecnicamente di scegliere questa forma di pagamento.
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Nel caso in cui il cliente scelga il pagamento in contrassegno per merce alla quale questa possibilità non si applica, il cliente sarà contattato prima dell'inizio della produzione o dell'ordinazione dell'articolo su commessa e gli saranno comunicate queste condizioni.
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Il cliente ha la possibilità di accettare le condizioni e di modificare la modalità di pagamento.
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Se il cliente non è d'accordo, ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita. In tal caso gli sarà restituito il 100 % dell'importo pagato, e questo senza indebito ritardo, al più tardi entro 14 giorni dal recesso.
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Riepilogo: Il pagamento in contrassegno è possibile soltanto per la merce disponibile in magazzino, senza necessità di successive modifiche o cambiamenti della specifica.
4. RECESSO DAL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA
- 1. L'acquirente prende atto che, ai sensi della disposizione del § 1837 del codice civile, non è possibile tra l'altro recedere dal contratto di compravendita relativo alla fornitura di merce che è stata adattata secondo i desideri dell'acquirente (produzione di un gioiello secondo la specifica esatta del cliente) o per la sua persona, dal contratto di compravendita relativo alla fornitura di merce soggetta a rapido deterioramento, nonché di merce che dopo la consegna è stata irreversibilmente mescolata con altra merce, dal contratto di compravendita relativo alla fornitura di merce in confezione chiusa che il consumatore ha estratto dalla confezione e che per motivi igienici non è possibile restituire, e dal contratto di compravendita relativo alla fornitura di una registrazione sonora o visiva o di un programma per computer, se ne ha violato la confezione originale.
- 2. Se non si tratta del caso indicato all'art. 1.21 o di un altro caso in cui non è possibile recedere dal contratto di compravendita, l'acquirente ha, in conformità alla disposizione del § 1829 comma 1 del codice civile, il diritto di recedere dal contratto di compravendita entro quattordici (14) giorni dal ritiro della merce, fermo restando che nel caso in cui oggetto del contratto di compravendita siano più tipi di merce o la consegna di più parti, tale termine decorre dal giorno del ritiro dell'ultima fornitura di merce. Il recesso dal contratto di compravendita deve essere inviato al venditore entro il termine indicato nella frase precedente. L'acquirente può inviare il recesso dal contratto di compravendita, tra l'altro, all'indirizzo della società ULTIMATE-GEMS s. r. o. oppure all'indirizzo di posta elettronica del venditore info@laboratornidiamanty.cz. Considerato il fatto che tutti i gioielli del marchio Sirius della società ULTIMATE-GEMS s. r. o. sono prodotti su commessa, ai sensi della disposizione del § 1829 comma 1 del codice civile non è possibile recedere dal contratto di compravendita, più precisamente il § 1829 comma 1 del codice civile, lettera d), afferma: Il consumatore non può recedere dal contratto relativo alla fornitura di merce che è stata adattata secondo i desideri del consumatore o per la sua persona.
- 3. In caso di recesso dal contratto di compravendita ai sensi dell'art. 1.22 delle condizioni commerciali, il contratto di compravendita si annulla dall'inizio. La merce deve essere restituita al venditore entro quattordici (14) giorni dal recesso dal contratto. Se l'acquirente recede dal contratto di compravendita, sostiene i costi legati alla restituzione della merce al venditore, e questo anche nel caso in cui la merce non possa essere restituita, per la sua natura, per la consueta via postale.
- 4. In caso di recesso dal contratto ai sensi dell'art. 1.22 delle condizioni commerciali, il venditore restituisce i mezzi finanziari ricevuti dall'acquirente entro quattordici (14) giorni dal recesso dal contratto di compravendita da parte dell'acquirente, e questo con le stesse modalità con cui il venditore li ha ricevuti dall'acquirente. Il venditore è altresì autorizzato a restituire la prestazione fornita dall'acquirente già al momento della restituzione della merce da parte dell'acquirente o in altro modo, se l'acquirente sarà d'accordo e se ciò non comporterà ulteriori costi per l'acquirente. Se l'acquirente recede dal contratto di compravendita, il venditore non è obbligato a restituire all'acquirente i mezzi finanziari ricevuti prima che l'acquirente gli restituisca la merce o dimostri di aver spedito la merce all'imprenditore.
- 5. Il venditore è autorizzato a compensare unilateralmente il diritto al risarcimento del danno sorto sulla merce con il diritto dell'acquirente alla restituzione del prezzo d'acquisto.
- 6. Fino al momento del ritiro della merce da parte dell'acquirente, il venditore è autorizzato a recedere in qualsiasi momento dal contratto di compravendita. In tal caso il venditore restituisce all'acquirente il prezzo d'acquisto senza indebito ritardo, mediante bonifico sul conto indicato dall'acquirente.
- 7. Se insieme alla merce viene fornito all'acquirente un regalo, il contratto di donazione tra il venditore e l'acquirente è concluso con la condizione risolutiva che, in caso di recesso dal contratto di compravendita da parte dell'acquirente, il contratto di donazione relativo a tale regalo perde efficacia e l'acquirente è obbligato a restituire al venditore, insieme alla merce, anche il regalo ricevuto.
- 8. In conformità al § 1837 del codice civile non è possibile recedere dal contratto relativo alla fornitura di merce che è stata realizzata o adattata secondo le tue richieste e i tuoi desideri individuali. Tutti i gioielli del marchio Sirius vengono realizzati soltanto dopo il ricevimento dell'ordine, nella configurazione scelta, pertanto il diritto di recesso non si applica a essi. Per le pietre in magazzino che non sono state adattate in alcun modo vale il termine di legge di quattordici (14) giorni. L'esclusione riguarda in particolare:
- del numero, della misura e dei tipi di pietre (rispetto alle pietre standard che offriamo nell'e-shop),
- della misura del gioiello (al di fuori della misura standard 49-55), compresa la prima modifica della misura del gioiello, che da parte nostra è fornita gratis,
- oppure se nel gioiello è stata eseguita un'incisione secondo le indicazioni del cliente
- se negli orecchini è stato modificato il sistema di chiusura
- oppure la lunghezza della catenina di una collana, ecc.
5. TRASPORTO E CONSEGNA DELLA MERCE
- 1. Nel caso in cui la modalità di trasporto sia concordata sulla base di una richiesta particolare dell'acquirente, l'acquirente sostiene il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi legati a tale modalità di trasporto.
- 2. Se il venditore, in base al contratto di compravendita, è obbligato a consegnare la merce nel luogo indicato dall'acquirente nell'ordine, l'acquirente è obbligato a ritirare la merce al momento della consegna.
- 3. Nel caso in cui, per motivi riconducibili all'acquirente, sia necessario consegnare la merce ripetutamente o in modo diverso da quanto indicato nell'ordine, l'acquirente è obbligato a pagare i costi legati alla consegna ripetuta della merce, ovvero i costi legati a una diversa modalità di consegna.
- 4. Al momento del ritiro della merce dal vettore, l'acquirente è obbligato a controllare l'integrità delle confezioni della merce e, in caso di qualsiasi difetto, a segnalarlo immediatamente al vettore. In caso di constatazione di una violazione della confezione che indichi un accesso non autorizzato alla spedizione, l'acquirente non è obbligato a ritirare la spedizione dal vettore.
- 5. Ulteriori diritti e obblighi delle parti nel trasporto della merce possono essere disciplinati da particolari condizioni di consegna del venditore, se emesse dal venditore.
- 6. Il termine di consegna per i diamanti da laboratorio non disponibili in magazzino è di circa 14 giorni fino a 3 settimane. La società ULTIMATE-GEMS s. r. o. non si assume alcuna conseguenza per il prolungamento del termine di consegna che può essere causato dall'ufficio doganale. Le spedizioni con diamanti e diamanti da laboratorio che entrano nel territorio della Repubblica Ceca possono essere soggette a un controllo rigoroso con conseguente prolungamento del termine di consegna per il controllo della spedizione in dogana. In merito alla modifica del termine di consegna ogni cliente sarà informato il prima possibile al contatto indicato (WhatsApp, email, telefono, altro).
- 7 Il termine di consegna generale per i gioielli della nostra collezione è di circa 3 settimane lavorative. Per i gioielli su commessa che non fanno parte della nostra collezione di gioielli il termine di consegna varia tra 3-5 settimane. Il termine di consegna può prolungarsi di alcuni giorni nel caso in cui sia necessario rifondere un gioiello che non è stato fuso perfettamente al primo tentativo.
- 8 La società ULTIMATE-GEMS s.r.o. non si assume la responsabilità per il mancato rispetto del termine di consegna in caso di perdita della spedizione, di suo danneggiamento o di ritardo causato dal vettore o durante la procedura doganale. Nei casi in cui si verifichi un prolungamento della procedura doganale o ulteriori complicazioni che non sono sotto il controllo della società, il termine di consegna dipende dallo sdoganamento della spedizione. Dell'eventuale prolungamento del termine di consegna il cliente sarà informato immediatamente con la possibilità di annullare gratuitamente l'ordine, il che riguarda anche un gioiello su commessa oppure un diamante da laboratorio e naturale.
6. DIRITTI DERIVANTI DA PRESTAZIONE DIFETTOSA
- 1. I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in merito ai diritti derivanti da prestazione difettosa sono disciplinati dalle relative norme generalmente vincolanti (in particolare dalle disposizioni dei § 1914 a 1925, § 2099 a 2117 e § 2161 a 2174 del codice civile).
- 2. Il venditore risponde verso l'acquirente del fatto che la merce al momento del ritiro non presenta difetti. In particolare il venditore risponde verso l'acquirente del fatto che, nel momento in cui l'acquirente ha ritirato la merce:
- La merce ha le caratteristiche che le parti hanno pattuito e, in mancanza di pattuizione, ha le caratteristiche che il venditore o il produttore ha descritto o che l'acquirente si attendeva in considerazione della natura della merce e sulla base della pubblicità da loro effettuata,
- La merce è idonea allo scopo che il venditore indica per il suo utilizzo o al quale la merce di questo tipo viene solitamente destinata,
- La merce corrisponde per qualità o esecuzione al campione o al modello pattuito, se la qualità o l'esecuzione sono state determinate in base al campione o al modello pattuito,
- La merce è nella quantità, misura o peso corrispondenti e
- La merce soddisfa i requisiti delle norme giuridiche.
- 3. Le disposizioni indicate all'art. 1.34 delle condizioni commerciali non si applicano alla merce venduta a prezzo inferiore per il difetto per il quale è stato pattuito il prezzo inferiore, all'usura della merce causata dal suo utilizzo consueto, alla merce usata per il difetto corrispondente al grado di utilizzo o di usura che la merce presentava al momento del ritiro da parte dell'acquirente, oppure se ciò deriva dalla natura della merce.
- 4. Se il difetto si manifesta nel corso di sei mesi dal ritiro, si presume che la merce fosse difettosa già al momento del ritiro.
- 5. L'acquirente esercita i diritti derivanti da prestazione difettosa presso il venditore all'indirizzo della sua sede operativa, nella quale l'accettazione del reclamo è possibile in considerazione dell'assortimento della merce venduta. Come momento di esercizio del reclamo si considera il momento in cui il venditore ha ricevuto dall'acquirente la merce oggetto del reclamo.
- 6. Ulteriori diritti e obblighi delle parti connessi alla responsabilità del venditore per i difetti possono essere disciplinati dal regolamento dei reclami del venditore.
7. ULTERIORI DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI CONTRAENTI
- 1. L'acquirente acquisisce la proprietà della merce con il pagamento dell'intero prezzo d'acquisto della merce.
- 2. Il venditore non è vincolato nei confronti dell'acquirente da alcun codice di condotta ai sensi della disposizione del § 1826 comma 1 lett. e) del codice civile.
- 3. La gestione extragiudiziale dei reclami dei consumatori è assicurata dal venditore tramite l'indirizzo elettronico info@laboratornidiamanty.cz L'informazione sulla gestione del reclamo dell'acquirente viene inviata dal venditore all'indirizzo elettronico dell'acquirente.
- 4. Il venditore è autorizzato alla vendita di merce sulla base di una licenza commerciale. Il controllo dell'attività commerciale è svolto, nell'ambito della propria competenza, dal competente ufficio per le attività commerciali (živnostenský úřad). La vigilanza sull'ambito della protezione dei dati personali è esercitata dall'Ufficio per la protezione dei dati personali (Úřad pro ochranu osobních údajů). L'Ispettorato commerciale ceco (Česká obchodní inspekce) esercita, nella misura definita, tra l'altro la vigilanza sul rispetto della legge n. 634/1992 Racc. (Sb.), sulla tutela del consumatore, nel testo delle successive modifiche.
- 5. L'acquirente assume con ciò su di sé il rischio del mutamento delle circostanze ai sensi del § 1765 comma 2 del codice civile.
8. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
- 1. La protezione dei dati personali dell'acquirente che è persona fisica è garantita dalla legge n. 101/2000 Racc. (Sb.), sulla protezione dei dati personali, nel testo delle successive modifiche.
- 2. L'acquirente acconsente al trattamento dei seguenti propri dati personali: nome e cognome, indirizzo di domicilio, numero di identificazione, numero di identificazione fiscale, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono (di seguito tutto congiuntamente soltanto «dati personali»).
- 3. L'acquirente acconsente al trattamento dei dati personali da parte del venditore, e questo ai fini dell'esercizio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto di compravendita e ai fini della gestione dell'account utente. Se l'acquirente non sceglie un'altra possibilità, acconsente al trattamento dei dati personali da parte del venditore anche ai fini dell'invio di informazioni e comunicazioni commerciali all'acquirente. Il consenso al trattamento dei dati personali nell'intera misura prevista dal presente articolo non è una condizione che di per sé impedirebbe la conclusione del contratto di compravendita.
- 4. L'acquirente prende atto di essere obbligato a indicare i propri dati personali (nell'ordine effettuato dall'interfaccia web del negozio) in modo corretto e veritiero e di essere obbligato a informare il venditore senza indebito ritardo del mutamento dei propri dati personali.
- 5. Il venditore può affidare il trattamento dei dati personali dell'acquirente a un terzo, in qualità di responsabile del trattamento. Ad eccezione delle persone che trasportano la merce, i dati personali non saranno trasmessi dal venditore a terzi senza il previo consenso dell'acquirente.
- 6. I dati personali saranno trattati per un periodo indeterminato. I dati personali saranno trattati in forma elettronica con modalità automatizzate oppure in forma stampata con modalità non automatizzate.
- 7. L'acquirente conferma che i dati personali forniti sono esatti e che è stato informato del fatto che si tratta di un conferimento volontario dei dati personali.
- 8. Nel caso in cui l'acquirente ritenesse che il venditore o il responsabile del trattamento (art. 1.48) effettui un trattamento dei suoi dati personali in contrasto con la tutela della vita privata e personale dell'acquirente o in contrasto con la legge, in particolare se i dati personali sono inesatti in considerazione della finalità del loro trattamento, può:
- Chiedere al venditore o al responsabile del trattamento una spiegazione,
- Richiedere che il venditore o il responsabile del trattamento rimuova lo stato così creato.
- 9. Se l'acquirente richiede un'informazione sul trattamento dei propri dati personali, il venditore è obbligato a fornirgli tale informazione. Il venditore ha il diritto di richiedere per la fornitura dell'informazione di cui alla frase precedente un compenso adeguato, non superiore ai costi necessari per la fornitura dell'informazione.
9. INVIO DI COMUNICAZIONI COMMERCIALI E MEMORIZZAZIONE DEI COOKIE
- L'acquirente acconsente all'invio di informazioni relative alla merce, ai servizi o all'impresa del venditore all'indirizzo elettronico dell'acquirente e acconsente inoltre all'invio di comunicazioni commerciali da parte del venditore all'indirizzo elettronico dell'acquirente.
- L'acquirente acconsente alla memorizzazione dei cosiddetti cookie sul suo computer. Nel caso in cui l'acquisto sul sito web possa essere effettuato e gli obblighi del venditore derivanti dal contratto di compravendita possano essere adempiuti senza che avvenga la memorizzazione dei cosiddetti cookie sul computer dell'acquirente, l'acquirente può revocare in qualsiasi momento il consenso di cui alla frase precedente.
10. COMUNICAZIONI
1. Le comunicazioni all'acquirente possono essere inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato nel suo account utente oppure indicato dall'acquirente nell'ordine.
11. RECENSIONI
Il venditore attinge le recensioni dalle valutazioni e dalle recensioni su Google.com (termini e condizioni di Google). Il venditore non garantisce la verifica dell'autenticità della recensione.
12. DISPOSIZIONI FINALI
- 1. Se il rapporto fondato sul contratto di compravendita contiene un elemento internazionale (estero), le parti convengono che il rapporto è disciplinato dal diritto ceco. Ciò non pregiudica i diritti del consumatore derivanti dalle norme giuridiche generalmente vincolanti.
- 2. Se una disposizione delle condizioni commerciali è nulla o inefficace, oppure diventa tale, al posto delle disposizioni nulle subentra una disposizione il cui senso si avvicina il più possibile alla disposizione nulla. La nullità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni. Le modifiche e le integrazioni del contratto di compravendita o delle condizioni commerciali richiedono la forma scritta.
- 3. Il contratto di compravendita, comprese le condizioni commerciali, è archiviato dal venditore in forma elettronica e non è accessibile.
- 4. Dati di contatto del venditore: indirizzo per le comunicazioni ULTIMATE-GEMS s. r. o., Havlíčkova 77, Králův Dvůr 26701. Indirizzo di posta elettronica: info@laboratornidiamanty.cz Contatto telefonico: +420 777 222 121.
A Králův Dvůr, il 18. 9. 2023
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- Disposizioni di base
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- il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR.
- il diritto di revocare il consenso al trattamento per iscritto o per via elettronica all'indirizzo o all'email del titolare indicato nell'art. III delle presenti condizioni.
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Ufficio per la protezione dei dati personali (Úřad pro ochranu osobních údajů) nel caso in cui ritieni che sia stato violato il tuo diritto alla protezione dei dati personali.
- Condizioni di sicurezza dei dati personali
Il titolare dichiara di aver adottato tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per la sicurezza dei dati personali. Il titolare ha adottato misure tecniche per la sicurezza degli archivi di dati e degli archivi dei dati personali in forma cartacea. Il titolare dichiara che ai dati personali hanno accesso soltanto le persone da lui incaricate.
- Disposizioni finali
Inviando l'ordine dal modulo d'ordine su internet confermi di aver preso conoscenza delle condizioni di protezione dei dati personali e di accettarle nella loro interezza.
Acconsenti alle presenti condizioni spuntando il consenso tramite il modulo su internet. Spuntando il consenso confermi di aver preso conoscenza delle condizioni di protezione dei dati personali e di accettarle nella loro interezza.
Il titolare è autorizzato a modificare le presenti condizioni. Pubblicherà la nuova versione delle condizioni di protezione dei dati personali sul proprio sito internet e contemporaneamente ti invierà la nuova versione delle presenti condizioni al tuo indirizzo e-mail che hai fornito al titolare.
Le presenti condizioni entrano in vigore il giorno 18. 9. 2023
Marchi di garanzia cechi
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