Ogólne warunki handlowe

Ogólne warunki handlowe & informacje

spółki ULTIMATE-GEMS s. r. o. z siedzibą pod adresem:

Havlíčkova 77, 26701 Králův Dvůr

IČO (numer identyfikacyjny): 24314820 | DIČ (numer identyfikacji podatkowej VAT) CZ24314820

E-mail: info@ultimate-gems.com

Spółka jest wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Městský soud v Praze (Sąd Miejski w Pradze), dział C, wpis nr 195955.

Niniejsze warunki handlowe (dalej „warunki handlowe”) spółki ULTIMATE-GEMS s.r.o. z siedzibą pod adresem Havlíčkova 77, Králův Dvůr 26701, numer identyfikacyjny: 24314820 (dalej „sprzedawca”) regulują, zgodnie z przepisem § 1751 ust. 1 czeskiej ustawy nr 89/2012 Sb. – Kodeks cywilny (dalej „kodeks cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku z umową sprzedaży lub na jej podstawie (dalej „zamówienie”), zawieraną między sprzedawcą a inną osobą fizyczną (dalej „kupujący”)

Postanowienia warunków handlowych stanowią integralną część zamówienia.

Sprzedawca może zmieniać lub uzupełniać treść warunków handlowych. Nie narusza to praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania danego brzmienia warunków handlowych.

Zamówienie & Dostawa & Płatność

Wszystkie oferowane przez nas produkty można zamówić w naszym sklepie internetowym pod adresem www.laboratornidiamanty.cz

Prosimy wybrać produkty i dodać je do koszyka. Aby złożyć zamówienie, należy przejść do koszyka i wypełnić formularz zamówienia, podając prawidłowe dane. Po wysłaniu zamówienia natychmiast otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem na podany adres. Po wcześniejszym uzgodnieniu i umówieniu spotkania mogą Państwo również dokonać zakupu bezpośrednio w naszym biurze handlowym pod adresem Havlíčkova 77, Králův Dvůr, gdzie można obejrzeć produkty i gdzie chętnie doradzimy Państwu przy wyborze i zakupie.

Każdy wykonany przez nas wyrób jubilerski jest odlewany dokładnie według wybranej wielkości kamienia, barwy metalu i rozmiaru pierścionka. Przed rozpoczęciem wykonania zamówionego wyrobu należy wpłacić zaliczkę w wysokości 100 % ceny całkowitej. Płatności można dokonać gotówką albo przelewem na rachunek bankowy spółki ULTIMATE-GEMS s. r. o. O zaksięgowaniu środków na naszym rachunku zostaną Państwo niezwłocznie poinformowani wiadomością z adresu e-mail info@laboratornidiamanty.cz

Zakup

W przypadku zakupu online w naszym sklepie internetowym działającym w domenie www.laboratornidiamanty.cz klient ma do wyboru dwa rodzaje płatności: płatność przelewem albo za pośrednictwem bramki płatniczej Comgate (ComGate Payments, a.s., https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana). Po wysłaniu zamówienia zostanie do Państwa wysłana wiadomość e-mail z wezwaniem do zapłaty, której należy dokonać w terminie 8 dni od otrzymania wiadomości. Jeżeli zaliczka nie zostanie wpłacona w tym terminie, zamówienie zostanie automatycznie uznane za nieważne i anulowane, a klient zostanie poinformowany o anulowaniu pocztą elektroniczną.

Informacje o spółce Comgate i jej metodach płatności znajdują się tutaj: 

https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

Klient może również wystąpić o przedłużenie terminu płatności, pisząc na adres e-mail: info@laboratornidiamanty.cz. Termin dokonania płatności jest wówczas uzgadniany z klientem indywidualnie. Po otrzymaniu płatności na nasz rachunek niezwłocznie poinformujemy Państwa pocztą elektroniczną, a złożone zamówienie zostanie przekazane do realizacji. Od tej chwili zaczyna biec termin dostawy towaru.

O ukończeniu i stanie zamówienia oraz przed jego wysyłką poinformujemy Państwa pocztą elektroniczną. W zależności od sposobu dostawy wybranego przy składaniu zamówienia zamówienie będzie albo przygotowane do odbioru osobistego w biurze pod adresem Havlíčkova 77, Králův Dvůr, albo wysłane jako przesyłka wartościowa za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS z dostawą w ciągu 1–3 dni roboczych.

Przesyłek z zasady nie wysyłamy w folii bąbelkowej, lecz w naszych sztywnych pudełkach, które są wystarczająco wytrzymałe, abyśmy mogli mieć pewność, że towar dotrze nieuszkodzony. Mimo to przed odbiorem przesyłki należy starannie sprawdzić, czy paczka nie jest uszkodzona. W razie stwierdzenia uszkodzenia należy niezwłocznie sporządzić z pracownikiem GLS protokół szkody dotyczący przesyłki.

Na terenie Republiki Czeskiej koszt dostawy wynosi 99 CZK (cena obejmuje opakowanie), a na Słowację 12 EUR.

Płatności za pobraniem można dokonać wyłącznie gotówką.

W przypadku zamówień zagranicznych koszt dostawy wynosi 25 EUR, i to na terenie całej Unii Europejskiej.

Przesyłki są ubezpieczone do wysokości ich wartości.

Reklamacje & Gwarancja

Wyroby zakupione za pośrednictwem naszej strony internetowej www.laboratornidiamanty.cz wykonuje spółka ULTIMATE-GEMS s. r. o. w Republice Czeskiej i są one objęte 24-miesięczną gwarancją. Gwarancja obejmuje wady materiału oraz dające się wykazać wady produkcyjne.

Uwaga:

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych (odkształceń), uszkodzeń wykończenia powierzchni (zarysowań) ani w ogóle uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem wyrobu. Gwarancja wygasa również w razie jakiejkolwiek ingerencji osoby trzeciej w nasze wyroby. W przypadku jakiegokolwiek problemu z naszymi wyrobami (zmniejszenie rozmiaru, polerowanie, odnowienie matowania i inne przeróbki) prosimy o zlecanie tych prac bezpośrednio naszej spółce ULTIMATE-GEMS s. r. o. Wyroby można po uzgodnieniu przekazać osobiście w siedzibie spółki albo przesłać na podany wyżej adres spółki.

Złoto jest bardzo miękkim metalem, dlatego zwracamy uwagę naszych klientów na konieczność zachowania szczególnej ostrożności przy noszeniu biżuterii z oprawionymi kamieniami szlachetnymi.

Warunki handlowe

Spółki handlowej ULTIMATE-GEMS s. r. o. z siedzibą pod adresem Havlíčkova 77, Králův Dvůr, numer identyfikacyjny: 24314820, dotyczące sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem internetowym www.laboratornidiamanty.cz.

Spółka jest wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Městský soud v Praze (Sąd Miejski w Pradze), dział C, wpis nr 195955.

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1. Niniejsze warunki handlowe (dalej „warunki handlowe”) spółki handlowej ULTIMATE-GEMS s. r. o. z siedzibą pod adresem Havlíčkova 77, 267 01 Králův Dvůr, IČO (numer identyfikacyjny): 24314820 (dalej „sprzedawca”) regulują, zgodnie z przepisem § 1751 ust. 1 czeskiej ustawy nr 89/2012 Sb. – Kodeks cywilny (dalej „kodeks cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku z umową sprzedaży lub na jej podstawie (dalej „umowa sprzedaży”), zawieraną między sprzedawcą a inną osobą fizyczną (dalej „kupujący”) za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedawcy. Sklep internetowy jest prowadzony przez sprzedawcę na stronie internetowej znajdującej się pod adresem internetowym www.laboratornidiamanty.cz (dalej „strona internetowa”), za pośrednictwem interfejsu strony internetowej (dalej „interfejs internetowy sklepu”).

1.2. Warunki handlowe nie mają zastosowania w przypadkach, gdy osoba zamierzająca nabyć towar od sprzedawcy jest osobą prawną lub osobą, która przy zamawianiu towaru działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu.

1.3. Postanowienia odmienne od warunków handlowych można uzgodnić w umowie sprzedaży. Odmienne postanowienia umowy sprzedaży mają pierwszeństwo przed postanowieniami warunków handlowych.

1.4. Postanowienia warunków handlowych stanowią integralną część umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży i warunki handlowe sporządzone są w języku czeskim. Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku czeskim.

1.5. Sprzedawca może zmieniać lub uzupełniać treść warunków handlowych. Postanowienie to nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniego brzmienia warunków handlowych.

2. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  • Wszelka prezentacja towarów zamieszczona w interfejsie internetowym sklepu ma charakter informacyjny, a sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży dotyczącej tych towarów. Przepisu § 1732 ust. 2 kodeksu cywilnego nie stosuje się.
  • Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów. Ceny towarów podane są łącznie z podatkiem od wartości dodanej (VAT 21%) i bez kosztów dostawy. Ceny towarów pozostają w mocy przez okres, w którym są wyświetlane w interfejsie internetowym sklepu. Postanowienie to nie ogranicza możliwości zawarcia przez sprzedawcę umowy sprzedaży na warunkach uzgodnionych indywidualnie.
  • Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z opakowaniem i dostawą towaru. Informacje o kosztach związanych z opakowaniem i dostawą towaru podane w interfejsie internetowym sklepu obowiązują wyłącznie w przypadkach, gdy towar jest doręczany na terytorium Republiki Czeskiej.
  • W celu zamówienia towaru kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności następujące informacje: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu i adres e-mail.
  • 1. O zamawianym towarze (zamawiany towar kupujący „wkłada” do elektronicznego koszyka w interfejsie internetowym sklepu),
  • 2. O sposobie zapłaty ceny sprzedaży towaru, dane o wymaganym sposobie doręczenia zamawianego towaru oraz
  • 3. Informacje o kosztach związanych z dostawą towaru (dalej łącznie „zamówienie”).
  • Przed wysłaniem zamówienia sprzedawcy kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych, które wprowadził do zamówienia, również z uwagi na możliwość wykrywania i poprawiania przez kupującego błędów powstałych przy wprowadzaniu danych do zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie sprzedawcy, klikając przycisk „Potwierdź zakup”. Dane podane w zamówieniu sprzedawca uznaje za prawidłowe. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia potwierdza kupującemu jego otrzymanie pocztą elektroniczną, na adres poczty elektronicznej kupującego podany w interfejsie użytkownika lub w zamówieniu (dalej „adres elektroniczny kupującego”).
  • Sprzedawca jest zawsze uprawniony, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towaru, wysokość ceny sprzedaży, przewidywane koszty transportu), zwrócić się do kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (na przykład pisemnie lub telefonicznie).
  • Stosunek umowny między sprzedawcą a kupującym powstaje z chwilą doręczenia przyjęcia zamówienia (akceptacji), które sprzedawca przesyła kupującemu pocztą elektroniczną, na adres poczty elektronicznej kupującego. W razie niewpłacenia przez kupującego zaliczki na rachunek sprzedawcy w terminie 8 dni roboczych umowa ta wygasa. O zaksięgowaniu zaliczki na rachunku sprzedawcy kupujący zostanie poinformowany pocztą elektroniczną, na adres podany przez kupującego w zamówieniu.
  • Kupujący wyraża zgodę na użycie środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy sprzedaży. Koszty poniesione przez kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) kupujący ponosi sam, przy czym koszty te nie odbiegają od stawki podstawowej.

3. CENA TOWARU I WARUNKI PŁATNOŚCI

  • Gotówką w biurze spółki pod adresem Havlíčkova 77, 267 01 Králův Dvůr
  • Gotówką za pobraniem w miejscu wskazanym przez kupującego w zamówieniu;
  • Zaliczki – bezgotówkowo przelewem na rachunek sprzedawcy nr 107-7055580227 / 0100, prowadzony przez spółkę comgate.cz (dalej „rachunek sprzedawcy”);

Bezgotówkowo kartą płatniczą;

  • 1. Cenę towaru oraz ewentualne koszty związane z dostawą towaru na podstawie umowy sprzedaży kupujący może zapłacić sprzedawcy w następujący sposób:
  • W przypadku płatności gotówką lub płatności za pobraniem cena sprzedaży jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej (zaliczki) cena sprzedaży jest płatna w terminie 8 dni od zawarcia umowy sprzedaży.
  • 3. Wraz z ceną sprzedaży kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedawcy również koszty związane z dostawą towaru w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, przez cenę sprzedaży rozumie się dalej również koszty związane z dostawą towaru.
  • 4. W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący jest zobowiązany dokonać zapłaty ceny sprzedaży towaru z podaniem symbolu zmiennego płatności (identyfikatora płatności). W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie kupującego do zapłaty ceny sprzedaży zostaje spełnione z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku sprzedawcy.
  • 5. Sprzedawca jest uprawniony, zwłaszcza w przypadku gdy kupujący nie dokona dodatkowego potwierdzenia zamówienia (pkt 1.11), żądać zapłaty całej ceny sprzedaży jeszcze przed wysłaniem towaru kupującemu. Przepisu § 2119 ust. 1 kodeksu cywilnego nie stosuje się.
  • 6. Ewentualnych rabatów od ceny towaru udzielonych kupującemu przez sprzedawcę nie można wzajemnie łączyć.
  • 7. Jeżeli jest to przyjęte w obrocie handlowym lub jeżeli tak stanowią powszechnie obowiązujące przepisy prawa, sprzedawca wystawi kupującemu dokument podatkowy – fakturę – dotyczący płatności dokonywanych na podstawie umowy sprzedaży. Sprzedawca jest podatnikiem podatku od wartości dodanej (VAT). Dokument podatkowy – fakturę – sprzedawca wystawi kupującemu po zapłaceniu ceny towaru i prześle go wraz z towarem lub w formie elektronicznej na adres elektroniczny kupującego.

Płatność za pobraniem – ważna informacja

  1. Możliwość płatności za pobraniem dotyczy wyłącznie produktów już wykonanych lub pozycji dostępnych w magazynie, w przypadku których nie jest wymagana żadna indywidualna modyfikacja ani specyfikacja ze strony klienta. Są to w szczególności:

    • gotowe wyroby jubilerskie dostępne w magazynie,

    • diamenty naturalne dostępne w magazynie,

    • diamenty laboratoryjne dostępne w magazynie.

  2. Płatność za pobraniem nie dotyczy biżuterii wykonywanej na zamówienie ani innych towarów, które należy wykonać, zmodyfikować lub specjalnie zamówić zgodnie z wymaganiami klienta, i to również w przypadku, gdy interfejs sklepu internetowego www.laboratornidiamanty.cz technicznie umożliwia wybór tej formy płatności.

  3. W przypadku gdy klient wybierze płatność za pobraniem w odniesieniu do towaru, którego ta możliwość nie dotyczy, przed rozpoczęciem wykonania lub zamówieniem pozycji realizowanej na zamówienie skontaktujemy się z klientem i poinformujemy go o niniejszych warunkach.

    • Klient ma możliwość zaakceptowania warunków i zmiany sposobu zapłaty.

    • Jeżeli klient nie wyraża zgody, jest uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży. W takim przypadku zostanie mu zwrócone 100 % zapłaconej kwoty, i to bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 dni od odstąpienia.

  4. Podsumowanie: Płatność za pobraniem jest możliwa wyłącznie w przypadku towarów dostępnych w magazynie, niewymagających późniejszej modyfikacji ani zmiany specyfikacji.

4. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

  • 1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z przepisem § 1837 kodeksu cywilnego nie można między innymi odstąpić od umowy sprzedaży dotyczącej dostawy towaru, który został zmodyfikowany według życzenia kupującego (wykonanie wyrobu jubilerskiego według dokładnej specyfikacji klienta) lub dla jego osoby, od umowy sprzedaży dotyczącej dostawy towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu, a także towaru, który po dostarczeniu został nieodwracalnie zmieszany z innym towarem, od umowy sprzedaży dotyczącej dostawy towaru w zamkniętym opakowaniu, który konsument wyjął z opakowania i którego ze względów higienicznych nie można zwrócić, oraz od umowy sprzedaży dotyczącej dostawy nagrania dźwiękowego lub wizualnego albo programu komputerowego, jeżeli naruszył ich oryginalne opakowanie.
  • 2. Jeżeli nie zachodzi przypadek wskazany w pkt 1.21 ani inny przypadek, w którym nie można odstąpić od umowy sprzedaży, kupujący ma zgodnie z przepisem § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie czternastu (14) dni od odbioru towaru, przy czym w przypadku gdy przedmiotem umowy sprzedaży jest kilka rodzajów towaru lub dostawa kilku części, termin ten biegnie od dnia odbioru ostatniej dostawy towaru. Odstąpienie od umowy sprzedaży musi zostać wysłane sprzedawcy w terminie wskazanym w zdaniu poprzednim. Odstąpienie od umowy sprzedaży kupujący może przesłać między innymi na adres spółki ULTIMATE-GEMS s. r. o. lub na adres poczty elektronicznej sprzedawcy info@laboratornidiamanty.cz. Z uwagi na to, że wszystkie wyroby jubilerskie marki Sirius spółki ULTIMATE-GEMS s. r. o. są wykonywane na zamówienie, zgodnie z przepisem § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego nie można odstąpić od umowy sprzedaży; ściślej – § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego lit. d) stanowi: Konsument nie może odstąpić od umowy dotyczącej dostawy towaru, który został zmodyfikowany według życzenia konsumenta lub dla jego osoby.
  • 3. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży zgodnie z pkt 1.22 warunków handlowych umowa sprzedaży zostaje rozwiązana od samego początku. Towar musi zostać zwrócony sprzedawcy w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy sprzedaży, ponosi koszty związane ze zwrotem towaru sprzedawcy, i to również w przypadku, gdy towar ze względu na swój charakter nie może zostać zwrócony zwykłą drogą pocztową.
  • 4. W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z pkt 1.22 warunków handlowych sprzedawca zwróci środki pieniężne otrzymane od kupującego w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy sprzedaży przez kupującego, w taki sam sposób, w jaki sprzedawca je od kupującego otrzymał. Sprzedawca jest również uprawniony do zwrotu świadczenia spełnionego przez kupującego już przy zwrocie towaru przez kupującego lub w inny sposób, jeżeli kupujący wyrazi na to zgodę i nie powstaną przez to dla kupującego dodatkowe koszty. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy sprzedaży, sprzedawca nie jest zobowiązany zwrócić kupującemu otrzymanych środków pieniężnych wcześniej, niż kupujący zwróci mu towar lub wykaże, że towar odesłał przedsiębiorcy.
  • 5. Sprzedawca jest uprawniony do jednostronnego potrącenia roszczenia o naprawienie szkody powstałej w towarze z roszczeniem kupującego o zwrot ceny sprzedaży.
  • 6. Do chwili odbioru towaru przez kupującego sprzedawca jest uprawniony w każdym czasie odstąpić od umowy sprzedaży. W takim przypadku sprzedawca zwróci kupującemu cenę sprzedaży bez zbędnej zwłoki, bezgotówkowo na rachunek wskazany przez kupującego.
  • 7. Jeżeli wraz z towarem kupujący otrzymał prezent, umowa darowizny między sprzedawcą a kupującym zostaje zawarta pod warunkiem rozwiązującym, że w razie odstąpienia od umowy sprzedaży przez kupującego umowa darowizny dotycząca takiego prezentu traci skuteczność, a kupujący jest zobowiązany zwrócić sprzedawcy wraz z towarem również otrzymany prezent.
  • 8. Zgodnie z § 1837 kodeksu cywilnego nie można odstąpić między innymi od umowy dotyczącej dostawy towaru, jeżeli dostarczony towar został zmodyfikowany według Państwa indywidualnych wymagań i życzeń i nie ma standardowego rozmiaru (49-55). Dotyczy to w szczególności zmiany:

- liczby, wielkości i rodzajów kamieni (w stosunku do standardowych kamieni, które oferujemy w sklepie internetowym),

- rozmiaru wyrobu (poza standardowym rozmiarem 49-55), w tym pierwszej zmiany rozmiaru wyrobu, którą wykonujemy bezpłatnie,

- lub jeżeli w wyrobie wykonano grawer według zlecenia klienta

- jeżeli w kolczykach zmieniono rodzaj zapięcia

- lub długość łańcuszka w naszyjniku itp.

5. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARU

  • 1. W przypadku gdy sposób transportu został uzgodniony na podstawie szczególnego żądania kupującego, kupujący ponosi ryzyko i ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.
  • 2. Jeżeli sprzedawca jest zgodnie z umową sprzedaży zobowiązany dostarczyć towar w miejsce wskazane przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany odebrać towar przy dostawie.
  • 3. W przypadku gdy z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest doręczanie towaru ponownie lub w inny sposób, niż podano w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany pokryć koszty związane z ponownym doręczaniem towaru lub odpowiednio koszty związane z innym sposobem doręczenia.
  • 4. Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący jest zobowiązany sprawdzić, czy opakowanie towaru nie zostało naruszone, a w razie jakichkolwiek wad niezwłocznie zgłosić to przewoźnikowi. W razie stwierdzenia naruszenia opakowania świadczącego o nieuprawnionym otwarciu przesyłki kupujący nie musi odbierać przesyłki od przewoźnika.
  • 5. Dalsze prawa i obowiązki stron przy transporcie towaru mogą regulować szczególne warunki dostawy sprzedawcy, o ile zostały przez sprzedawcę wydane.
  • 6. Termin dostawy diamentów laboratoryjnych niedostępnych w magazynie wynosi około 14 dni do 3 tygodni. Spółka ULTIMATE-GEMS s. r. o. nie ponosi żadnych konsekwencji z tytułu wydłużonego terminu dostawy, który może być spowodowany przez urząd celny. Przesyłki z diamentami i diamentami laboratoryjnymi wprowadzane na terytorium Republiki Czeskiej mogą podlegać ścisłej kontroli, co skutkuje wydłużeniem terminu dostawy o czas kontroli przesyłki w urzędzie celnym. O zmianie terminu dostawy każdy klient zostanie jak najszybciej poinformowany za pośrednictwem podanego kontaktu (WhatsApp, e-mail, telefon, inne). 
  • 7 Ogólny termin dostawy biżuterii z naszej kolekcji wynosi około 3 tygodni roboczych. W przypadku biżuterii na zamówienie, która nie pochodzi z naszej kolekcji, termin dostawy wynosi 3-5 tygodni. Termin dostawy może się wydłużyć o kilka dni w razie konieczności ponownego odlania wyrobu, który nie został idealnie odlany za pierwszym razem. 
  • 8 Spółka ULTIMATE-GEMS s.r.o. nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie terminu dostawy w przypadku utraty przesyłki, jej uszkodzenia lub opóźnienia spowodowanego przez przewoźnika albo w toku postępowania celnego. W przypadkach wydłużenia postępowania celnego lub innych komplikacji pozostających poza kontrolą spółki termin doręczenia zależy od odprawy celnej przesyłki. O ewentualnym wydłużeniu terminu dostawy klient zostanie niezwłocznie poinformowany, z możliwością bezpłatnego anulowania zamówienia, co dotyczy również biżuterii na zamówienie oraz diamentu laboratoryjnego i naturalnego. 

6. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO ŚWIADCZENIA

  • 1. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw z tytułu wadliwego świadczenia regulują właściwe powszechnie obowiązujące przepisy (w szczególności przepisy § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 oraz § 2161 do 2174 kodeksu cywilnego).
  • 2. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego za to, że towar przy odbiorze nie ma wad. W szczególności sprzedawca odpowiada wobec kupującego za to, że w chwili, gdy kupujący odebrał towar:
    • Towar ma właściwości, które strony uzgodniły, a w braku uzgodnień – takie właściwości, które sprzedawca lub producent opisał lub których kupujący oczekiwał z uwagi na charakter towaru i na podstawie prowadzonej przez nich reklamy,
    • Towar nadaje się do celu, który sprzedawca wskazuje dla jego użycia lub do którego towar tego rodzaju jest zazwyczaj używany,
    • Towar odpowiada jakością lub wykonaniem uzgodnionej próbce lub wzorowi, jeżeli jakość lub wykonanie zostały określone na podstawie uzgodnionej próbki lub wzoru,
    • Towar jest w odpowiedniej ilości, mierze lub masie oraz
    • Towar spełnia wymagania przepisów prawa.
  • 3. Postanowień wskazanych w pkt 1.34 warunków handlowych nie stosuje się w przypadku towaru sprzedawanego po niższej cenie – do wady, z powodu której uzgodniono niższą cenę, do zużycia towaru spowodowanego jego zwykłym używaniem, w przypadku towaru używanego – do wady odpowiadającej stopniowi używania lub zużycia, jaki towar miał przy odbiorze przez kupującego, lub jeżeli wynika to z charakteru towaru.
  • 4. Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od odbioru, przyjmuje się, że towar był wadliwy już przy odbiorze.
  • 5. Praw z tytułu wadliwego świadczenia kupujący dochodzi u sprzedawcy pod adresem jego placówki, w której przyjęcie reklamacji jest możliwe z uwagi na asortyment sprzedawanych towarów. Za chwilę złożenia reklamacji uważa się chwilę, w której sprzedawca otrzymał od kupującego reklamowany towar.
  • 6. Dalsze prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady może regulować regulamin reklamacji sprzedawcy.

7. POZOSTAŁE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON UMOWY

  • 1. Kupujący nabywa własność towaru z chwilą zapłaty całej ceny sprzedaży towaru.
  • 2. Sprzedawca nie jest w stosunku do kupującego związany żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu przepisu § 1826 ust. 1 lit. e) kodeksu cywilnego.
  • 3. Pozasądowe rozpatrywanie skarg konsumentów sprzedawca zapewnia za pośrednictwem adresu elektronicznego info@laboratornidiamanty.cz Informację o rozpatrzeniu skargi kupującego sprzedawca prześle na adres elektroniczny kupującego.
  • 4. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie uprawnienia do prowadzenia działalności gospodarczej (živnostenské oprávnění). Kontrolę działalności gospodarczej wykonuje w ramach swoich kompetencji właściwy živnostenský úřad (urząd ds. działalności gospodarczej). Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Úřad pro ochranu osobních údajů (czeski Urząd Ochrony Danych Osobowych). Česká obchodní inspekce (Czeska Inspekcja Handlowa) sprawuje w określonym zakresie między innymi nadzór nad przestrzeganiem czeskiej ustawy nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.
  • 5. Kupujący niniejszym przejmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 kodeksu cywilnego.

8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  • 1. Ochronę danych osobowych kupującego będącego osobą fizyczną zapewnia czeska ustawa nr 101/2000 Sb. o ochronie danych osobowych, z późniejszymi zmianami.
  • 2. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie następujących swoich danych osobowych: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer identyfikacyjny, numer identyfikacji podatkowej, adres poczty elektronicznej, numer telefonu (dalej łącznie „dane osobowe”).
  • 3. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sprzedawcę w celu realizacji praw i obowiązków wynikających z umowy sprzedaży oraz w celu prowadzenia konta użytkownika. Jeżeli kupujący nie wybierze innej możliwości, wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sprzedawcę również w celu przesyłania kupującemu informacji i informacji handlowych. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w pełnym zakresie określonym w niniejszym artykule nie jest warunkiem, który sam w sobie uniemożliwiałby zawarcie umowy sprzedaży.
  • 4. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jest zobowiązany podawać swoje dane osobowe (przy zamówieniu składanym z interfejsu internetowego sklepu) prawidłowo i zgodnie z prawdą oraz że jest zobowiązany bez zbędnej zwłoki informować sprzedawcę o zmianie swoich danych osobowych.
  • 5. Przetwarzanie danych osobowych kupującego sprzedawca może powierzyć osobie trzeciej jako podmiotowi przetwarzającemu. Z wyjątkiem osób dostarczających towar dane osobowe nie będą przez sprzedawcę przekazywane osobom trzecim bez uprzedniej zgody kupującego.
  • 6. Dane osobowe będą przetwarzane przez czas nieokreślony. Dane osobowe będą przetwarzane w formie elektronicznej w sposób zautomatyzowany lub w formie drukowanej w sposób niezautomatyzowany.
  • 7. Kupujący potwierdza, że podane dane osobowe są dokładne i że został pouczony o tym, że podanie danych osobowych jest dobrowolne.
  • 8. W przypadku gdyby kupujący uznał, że sprzedawca lub podmiot przetwarzający (pkt 1.48) przetwarza jego dane osobowe w sposób sprzeczny z ochroną życia prywatnego i osobistego kupującego lub sprzeczny z prawem, w szczególności jeżeli dane osobowe są niedokładne z uwagi na cel ich przetwarzania, może:
    • Zwrócić się do sprzedawcy lub podmiotu przetwarzającego o wyjaśnienie,
    • Żądać, aby sprzedawca lub podmiot przetwarzający usunął powstały w ten sposób stan.
  • 9. Jeżeli kupujący zwróci się o informację o przetwarzaniu swoich danych osobowych, sprzedawca jest zobowiązany przekazać mu tę informację. Sprzedawca ma prawo żądać za udzielenie informacji, o której mowa w zdaniu poprzednim, odpowiedniej opłaty nieprzekraczającej kosztów niezbędnych do udzielenia informacji.

9. PRZESYŁANIE INFORMACJI HANDLOWYCH I ZAPISYWANIE PLIKÓW COOKIES

  • Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji związanych z towarami, usługami lub przedsiębiorstwem sprzedawcy na adres elektroniczny kupującego, a ponadto wyraża zgodę na przesyłanie przez sprzedawcę informacji handlowych na adres elektroniczny kupującego.
  • Kupujący wyraża zgodę na zapisywanie tzw. plików cookies na jego komputerze. W przypadku gdy zakupu na stronie internetowej można dokonać, a zobowiązania sprzedawcy z umowy sprzedaży wykonywać bez zapisywania tzw. plików cookies na komputerze kupującego, kupujący może w każdej chwili cofnąć zgodę, o której mowa w zdaniu poprzednim.

10. DORĘCZENIA

1. Doręczenia kupującemu mogą być dokonywane na adres poczty elektronicznej podany w jego koncie użytkownika lub podany przez kupującego w zamówieniu.

11. OPINIE

Sprzedawca pobiera opinie z ocen i recenzji w serwisie Google.com (warunki korzystania z usług Google). Sprzedawca nie zapewnia weryfikacji autentyczności opinii.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • 1. Jeżeli stosunek powstały na podstawie umowy sprzedaży zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  • 2. Jeżeli którekolwiek postanowienie warunków handlowych jest nieważne lub bezskuteczne albo takim się stanie, w miejsce postanowień nieważnych wchodzi postanowienie, którego sens jest jak najbardziej zbliżony do postanowienia nieważnego. Nieważność lub bezskuteczność jednego postanowienia nie narusza ważności pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia umowy sprzedaży lub warunków handlowych wymagają formy pisemnej.
  • 3. Umowa sprzedaży wraz z warunkami handlowymi jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna.
  • 4. Dane kontaktowe sprzedawcy: adres do doręczeń ULTIMATE-GEMS s. r. o., Havlíčkova 77, Králův Dvůr 26701. Adres poczty elektronicznej: info@laboratornidiamanty.cz Kontakt telefoniczny: +420 777 222 121.

Králův Dvůr, dnia 18. 9. 2023 r.

Ochrona danych osobowych

Informacje o klientach są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej. Aby zamówienie mogło zostać zrealizowane ku Państwa pełnemu zadowoleniu, potrzebujemy danych, które należy podać w zamówieniu. Dane te chronimy w najwyższym możliwym stopniu i nigdy nie zostaną one udostępnione osobie trzeciej. Chronimy Państwa prywatność.

  • Postanowienia podstawowe

Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: „RODO”) jest ULTIMATE-GEMS s.r.o., IČO (numer identyfikacyjny): 24314820, z siedzibą Králův Dvůr 26701, Havlíčkova 77; (dalej: „administrator”).

Dane kontaktowe administratora:

adres: Havlíčkova 77, Králův Dvůr 26701, Republika Czeska

e-mail: info@laboratornidiamanty.cz

Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej; możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość tej osoby fizycznej. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

  • Źródła i kategorie przetwarzanych danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe, które Pani/Pan mu przekazał(a), lub dane osobowe, które administrator uzyskał w związku z realizacją Państwa zamówienia.

Administrator przetwarza Państwa dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz dane niezbędne do wykonania umowy.

  • Podstawa prawna i cel przetwarzania danych osobowych

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

wykonanie umowy między Państwem a administratorem zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,

prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu marketingu bezpośredniego (w szczególności przesyłaniu informacji handlowych i newsletterów) zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,

Państwa zgoda na przetwarzanie w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego (w szczególności przesyłania informacji handlowych i newsletterów) zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO w związku z § 7 ust. 2 czeskiej ustawy nr 480/2004 Sb. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego – w przypadku gdy nie doszło do zamówienia towaru lub usługi.

Celem przetwarzania danych osobowych jest:

realizacja Państwa zamówienia oraz wykonywanie praw i obowiązków wynikających ze stosunku umownego między Państwem a administratorem; przy zamówieniu wymagane są dane osobowe niezbędne do pomyślnej realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres, kontakt); podanie danych osobowych jest wymogiem koniecznym do zawarcia i wykonania umowy, bez podania danych osobowych nie jest możliwe zawarcie umowy ani jej wykonanie przez administratora,

przesyłanie informacji handlowych i prowadzenie innych działań marketingowych.

Administrator nie dokonuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji w indywidualnych przypadkach w rozumieniu art. 22 RODO.

  • Okres przechowywania danych

Administrator przechowuje dane osobowe:

  • przez okres niezbędny do wykonywania praw i obowiązków wynikających ze stosunku umownego między Państwem a administratorem oraz dochodzenia roszczeń z tych stosunków umownych (przez okres 15 lat od zakończenia stosunku umownego).
  • do czasu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, nie dłużej niż 5 lat, jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody.

Po upływie okresu przechowywania danych osobowych administrator usunie dane osobowe.

  • Odbiorcy danych osobowych (podwykonawcy administratora)

Odbiorcami danych osobowych są osoby:

  • uczestniczące w dostawie towarów / świadczeniu usług / realizacji płatności na podstawie umowy,
  • zapewniające usługi prowadzenia sklepu internetowego (laboratornidiamanty.cz) oraz inne usługi związane z prowadzeniem sklepu internetowego,
  • zapewniające usługi marketingowe.

Administrator nie przekaże danych osobowych osobie trzeciej.

  • Państwa prawa

Na warunkach określonych w RODO przysługuje Państwu:

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych zgodnie z art. 15 RODO,
  • prawo do sprostowania danych osobowych zgodnie z art. 16 RODO, ewentualnie do ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO.
  • prawo do usunięcia danych osobowych zgodnie z art. 17 RODO.
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania zgodnie z art. 21 RODO oraz
  • prawo do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 RODO.
  • prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie pisemnie lub elektronicznie na adres lub e-mail administratora podany w art. III niniejszych warunków.

Ponadto mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Úřad pro ochranu osobních údajů (czeski Urząd Ochrony Danych Osobowych) – w przypadku uznania, że naruszono Państwa prawo do ochrony danych osobowych.

  • Warunki zabezpieczenia danych osobowych

Administrator oświadcza, że wdrożył wszelkie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych osobowych. Administrator wdrożył środki techniczne w celu zabezpieczenia nośników danych oraz miejsc przechowywania danych osobowych w formie papierowej. Administrator oświadcza, że dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby przez niego upoważnione.

  • Postanowienia końcowe

Wysyłając zamówienie za pomocą internetowego formularza zamówienia, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z warunkami ochrony danych osobowych i że przyjmują je w całości.

Zgodę na niniejsze warunki wyrażają Państwo przez zaznaczenie pola zgody w formularzu internetowym. Zaznaczając pole zgody, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z warunkami ochrony danych osobowych i że przyjmują je w całości.

Administrator jest uprawniony do zmiany niniejszych warunków. Nową wersję warunków ochrony danych osobowych opublikuje na swojej stronie internetowej, a jednocześnie prześle Państwu nową wersję tych warunków na adres e-mail, który przekazali Państwo administratorowi.

Niniejsze warunki wchodzą w życie z dniem 18. 9. 2023 r.

Czeskie cechy probiercze

Czeskie cechy probiercze