Gültig ab 20. 9. 2026

Liebe Kundinnen und Kunden, auf dieser Seite erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, warum wir dies tun, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten (zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů).

1. Wer ist Verantwortlicher für Ihre Daten

ULTIMATE-GEMS s.r.o., mit Sitz in Havlíčkova 77, 267 01 Králův Dvůr, IČO: 24314820, DIČ: CZ24314820, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag (Městský soud v Praze), Abteilung C, Einlage 195955. Wir betreiben den Onlineshop unter der Adresse laboratornidiamanty.cz.

Bei allen Anliegen zu personenbezogenen Daten können Sie sich an uns per E-Mail unter info@ultimate-gems.com oder postalisch an unsere Sitzadresse wenden. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da dies gesetzlich nicht vorgeschrieben ist.

2. Welche Daten wir verarbeiten und aus welchem Grund

Bestellung und ihre Abwicklung

Wir verarbeiten Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, Angaben zur bestellten Ware sowie zur Zahlung. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht abwickeln, daher ist die Rechtsgrundlage die Vertragserfüllung. Daten aus Steuerbelegen bewahren wir anschließend aufgrund der Erfüllung gesetzlicher Pflichten auf (Buchhaltungs- und Umsatzsteuergesetz).

Anfrage, Kontaktaufnahme und Schmuck-Konfigurator

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, über WhatsApp schreiben oder einen Entwurf im Schmuck-Konfigurator speichern, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie den Inhalt Ihrer Nachricht oder Ihres Entwurfs. Rechtsgrundlage sind Maßnahmen vor Vertragsabschluss sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung und Erfassung von Anfragen. Im Konfigurator speichern wir zudem kurzfristig die IP-Adresse, um einen Missbrauch zu verhindern.

Reklamation, Warenrückgabe und Kundensupport

Wir verarbeiten die Daten aus der Bestellung sowie der Kommunikation mit Ihnen – Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Gewährleistung für Mängel).

Bewertungen und Rezensionen

Wenn Sie uns eine Bewertung schicken, veröffentlichen wir den von Ihnen bei der Bewertung angegebenen Namen (bzw. dessen abgekürzte Form) sowie den Bewertungstext. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können; die Bewertung löschen wir daraufhin.

Werbliche Mitteilungen

Wenn Sie bei uns bereits eingekauft haben, können wir Ihnen aufgrund unseres berechtigten Interesses per E-Mail Angebote ähnlicher Waren zusenden; abmelden können Sie sich über den Link in jeder Nachricht oder per E-Mail. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zum Erhalt von Neuigkeiten erteilt haben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse bis zum Widerruf dieser Einwilligung.

Betrieb der Website, Messung und Marketing

Beim Besuch der Website verarbeiten wir Daten aus Cookies und ähnlichen Technologien – IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, besuchte Seiten sowie Ihr Verhalten darauf. Notwendige Cookies verwenden wir aufgrund unseres berechtigten Interesses am Funktionieren und an der Sicherheit der Website, analytische und Marketing-Technologien hingegen nur aufgrund Ihrer im Cookie-Banner erteilten Einwilligung. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 7.

3. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen personenbezogene Daten an niemanden. Wir geben sie nur an diejenigen weiter, ohne die wir Ihnen die Ware nicht liefern oder die Website nicht betreiben könnten:

  • Transportunternehmen – General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (GLS), Zásilkovna s.r.o. (Packeta) und FedEx bei Sendungen außerhalb Europas; wir übermitteln Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse zum Zweck der Zustellung.
  • Zahlungsgateway – ComGate Payments, a.s.; Ihre Zahlungsdaten geben Sie direkt dort ein, wir erhalten keinen Zugriff auf die Kartennummer.
  • Buchhaltungs- und Steuerberater – Verarbeitung von Belegen.
  • Anbieter von IT-Dienstleistungen – Hosting, E-Mail, Verwaltung der Website und des Konfigurators.
  • Google Ireland Limited – Google Analytics 4 und Google Tag Manager (nur bei Einwilligung in analytische bzw. Marketing-Cookies).
  • Smartlook.com, s.r.o. – anonymisierte Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website (nur bei erteilter Einwilligung).

Alle diese Empfänger sind zur Verschwiegenheit sowie durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag verpflichtet. Google kann Daten auch außerhalb der EU verarbeiten; für eine solche Übermittlung dienen die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission bzw. gegebenenfalls das EU-US Data Privacy Framework.

4. Wie lange wir die Daten aufbewahren

  • Bestellungen und Vertragsunterlagen – für die Dauer des Vertragsverhältnisses und weitere 4 Jahre nach dessen Erfüllung (Verjährungsfristen).
  • Steuerbelege – 10 Jahre ab Ende des Besteuerungszeitraums, wie es das Umsatzsteuergesetz vorschreibt.
  • Anfragen, Kontaktaufnahmen und Entwürfe aus dem Konfigurator – 3 Jahre ab der letzten Kommunikation.
  • IP-Adresse im Konfigurator – höchstens 7 Tage.
  • Einwilligung zu werblichen Mitteilungen – bis zum Widerruf der Einwilligung.
  • Cookies – für den in Abschnitt 7 genannten Zeitraum; den Nachweis Ihrer Einwilligung bewahren wir 1 Jahr auf.

5. Welche Rechte Ihnen zustehen

Sie können uns jederzeit um Auskunft über Ihre Daten, um deren Berichtigung oder Löschung, um Einschränkung der Verarbeitung sowie um Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen ersuchen. Sie haben das Recht, Widerspruch gegen eine auf unserem berechtigten Interesse beruhende Verarbeitung einzulegen, einschließlich der Direktwerbung, sowie eine erteilte Einwilligung zu widerrufen – der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Schreiben Sie einfach an info@ultimate-gems.com; wir antworten spätestens innerhalb eines Monats. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir mit Ihren Daten nicht ordnungsgemäß umgehen, können Sie eine Beschwerde bei der tschechischen Datenschutzbehörde (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, einreichen: www.uoou.cz.

6. Sicherheit und automatisierte Entscheidungsfindung

Die Website läuft über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Zugriff auf die Daten hat nur ein begrenzter Personenkreis, und die Daten werden gesichert. Wir führen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling durch, die für Sie rechtliche Wirkung entfalten würde.

7. Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die die Website in Ihrem Browser speichert. Wir verwenden sie, damit die Website funktioniert (Warenkorb, Anmeldung, gewählte Sprache und Währung), und mit Ihrer Einwilligung auch zur Reichweitenmessung und für Marketingzwecke. Ihre Auswahl können Sie jederzeit im Cookie-Banner der Website oder in den Browsereinstellungen ändern – ohne notwendige Cookies funktioniert der Einkauf jedoch nicht.

Notwendige Cookies (ohne Einwilligung)

  • woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* – Inhalt des Warenkorbs und Verlauf der Bestellung (Sitzung bis zu 2 Tage).
  • wcml_client_currency, wcml_client_currency_language – gewählte Währung im Warenkorb und an der Kasse (2 Tage).
  • wp-wpml_current_language, _icl_visitor_lang_js – gewählte Sprache der Website (1 Tag).
  • cookieyes-consent – Nachweis Ihrer Auswahl im Cookie-Banner (1 Jahr).

Analytische Cookies (nur mit Einwilligung)

  • _ga, _ga_FKMJJMRVQ5 – Google Analytics 4, Messung von Besucherzahlen und Nutzerverhalten auf der Website (bis zu 400 Tage).
  • sbjs_* – Ermittlung, über welchen Kanal Sie auf die Website gelangt sind, im Zusammenhang mit Bestellungen (Sitzung bis zu 6 Monate).
  • Smartlook – anonymisierte Aufzeichnung der Bewegungen auf der Website, um Fehler und unübersichtliche Stellen zu erkennen (bis zu 1 Jahr).

Marketing-Cookies (nur mit Einwilligung)

  • Google Tag Manager und Werbesysteme von Google (Domain doubleclick.net) – Messung der Werbewirksamkeit und Remarketing (bis zu 13 Monate).

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit an, zum Beispiel wenn sich die von uns genutzten Tools ändern oder wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite, das Datum des Inkrafttretens ist oben angegeben.