Najczęstsze pytania

Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące wyboru diamentu, wykonania biżuterii, dostawy i zwrotów. Nie znaleźli Państwo odpowiedzi? Prosimy o wiadomość przez WhatsApp lub e-mail.

Jak długo trwa wykonanie biżuterii?

Każdy wyrób wykonujemy ręcznie na zamówienie, dokładnie według Państwa konfiguracji. Czas realizacji wynosi zwykle 2–4 tygodnie. Przed wysyłką prześlemy Państwu zdjęcia gotowej biżuterii.

Czy cena biżuterii obejmuje diament centralny?

W przypadku pierścionków, kolczyków i zawieszek z kamieniem centralnym cena biżuterii podana jest bez kamienia. Diament wybierają Państwo bezpośrednio na stronie wybranego wzoru z naszej oferty (laboratoryjny lub naturalny), a jego cena zostaje doliczona. Do kolczyków wybiera się parę jednakowych kamieni.

Jaka jest różnica między diamentem laboratoryjnym a naturalnym?

Żadna – ani fizyczna, ani optyczna. Diament laboratoryjny to chemicznie identyczny węgiel o tej samej twardości, brylancji i certyfikacji. Różni się miejscem powstania i ceną. Szczegółowe porównanie znajdą Państwo na stronie Diament naturalny a laboratoryjny.

Czy do diamentu otrzymam certyfikat?

Tak. Diamenty laboratoryjne dostarczamy z certyfikatem IGI, naturalne – z certyfikatem GIA. Numer certyfikatu jest wygrawerowany laserowo na rondyście kamienia i można go w każdej chwili zweryfikować online.

Co oznacza kamień „na zamówienie”?

Kamienie dostępne od ręki to konkretne egzemplarze z własnym certyfikatem, które wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych. Kamienie na zamówienie realizujemy według cennika – termin dostawy potwierdzimy po złożeniu zamówienia (diamenty naturalne zwykle w ciągu 14 dni roboczych).

Jak ustalić właściwy rozmiar pierścionka?

Należy zmierzyć wewnętrzną średnicę dobrze dopasowanego pierścionka albo obwód palca za pomocą nitki i porównać wynik z tabelą rozmiarów przy wyborze rozmiaru. Chętnie doradzimy przez WhatsApp. Po dostawie rozmiar można bezpłatnie skorygować.

Czy biżuterię można zmodyfikować według własnych życzeń?

Tak. Na życzenie zmienimy wielkość lub szlif diamentów, szerokość i profil szyny, metal oraz inne detale. Wykonujemy również biżuterię w całości według własnego projektu lub zdjęcia – zob. Biżuteria na zamówienie.

Czy grawer jest bezpłatny?

Tak. Treść graweru podaje się bezpośrednio przy zamówieniu; krój pisma, umiejscowienie i długość ustalimy z Państwem przed wykonaniem.

Ile kosztuje dostawa?

Dostarczamy do całej Europy kurierem GLS za zryczałtowaną opłatą 30 EUR. Przesyłka jest zawsze ubezpieczona, a biżuteria dociera w eleganckim opakowaniu prezentowym.

Czy biżuterię można zwrócić lub wymienić?

Tak, mają Państwo 30 dni na zwrot lub wymianę. Do każdego wyrobu zapewniamy ponadto dożywotni bezpłatny serwis.

Jak można zapłacić?

Kartą online, przelewem bankowym lub w ratach – szczegóły znajdą Państwo na stronie Biżuteria na raty oraz w ogólnych warunkach handlowych.

Jak się z nami skontaktować?

Najszybciej przez WhatsApp +420 777 222 121 lub e-mailem: info@laboratornidiamanty.cz. Spotkanie osobiste chętnie umówimy indywidualnie.

Potrzebują Państwo indywidualnej porady?

Kontakt