Questions fréquentes

Chaque bijou est fabriqué à la main, sur commande, exactement selon votre configuration. Le délai de fabrication est généralement de 2 à 4 semaines. Avant l'expédition, nous vous envoyons des photos du bijou fini.

Pour les bagues, les boucles d'oreilles et les pendentifs à pierre centrale, le prix du bijou est indiqué sans la pierre. Vous choisissez le diamant directement sur la fiche du bijou, dans notre offre (de laboratoire ou naturel), et son prix s'ajoute à celui du bijou. Pour les boucles d'oreilles, vous choisissez une paire de pierres identiques.

Aucune sur le plan physique ou optique – le diamant de synthèse est un carbone chimiquement identique, avec la même dureté, la même brillance et la même certification. Il se distingue par son lieu de formation et par son prix. Vous trouverez une comparaison détaillée sur la page Diamant naturel vs diamant de synthèse.

Oui. Nos diamants de synthèse sont livrés avec un certificat IGI, nos diamants naturels avec un certificat GIA. Le numéro du certificat est gravé au laser sur le rondiste de la pierre et peut être vérifié en ligne à tout moment.

Les pierres en stock sont des pièces précises, dotées de leur propre certificat, que nous expédions sous 1 à 2 jours ouvrés. Les pierres sur commande sont produites selon notre grille tarifaire – nous précisons le délai de livraison après la commande (pour les diamants naturels, généralement sous 14 jours ouvrés).

Mesurez le diamètre intérieur d'une bague qui vous va bien, ou la circonférence de votre doigt à l'aide d'un fil, puis comparez le résultat avec le tableau affiché lors du choix du tour de doigt. Nous vous conseillons volontiers sur WhatsApp. La mise à taille est gratuite après la livraison.

Oui. Sur demande, nous adaptons le poids ou la taille des diamants, la largeur et le profil du corps de bague, le métal et d'autres détails. Nous fabriquons également des bijoux entièrement d'après votre propre dessin ou une photographie – voir Bijou sur mesure.

Oui. Vous saisissez le texte de la gravure directement lors de la commande ; nous précisons avec vous la police, l'emplacement et la longueur avant la fabrication.

Nous livrons dans toute l'Europe par transporteur GLS au tarif forfaitaire de 30 €. Le colis est toujours assuré et le bijou arrive dans un élégant écrin cadeau.

Oui, vous disposez de 30 jours pour le retour ou l'échange. Chaque bijou bénéficie en outre d'un service d'entretien gratuit à vie.

Par carte en ligne, par virement bancaire ou en plusieurs mensualités – vous trouverez les détails sur la page Bijou en plusieurs mensualités et dans les conditions générales de vente.

Le plus rapide est WhatsApp au +420 777 222 121 ou l'e-mail info@laboratornidiamanty.cz. Nous convenons volontiers d'un rendez-vous en personne, au cas par cas.